Service Designer

GrupoSC Distribuidora de Medicamentos; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

GrupoSC Distribuidora de Medicamentos procura um profissional para atuar como líder técnico em design de serviços. O candidato ideal terá um papel chave na equipe, promovendo inovações e liderando processos de design. Buscamos alguém com forte experiência em metodologias de design e um compromisso com a excelência na entrega. Trabalhará em um ambiente colaborativo, diretamente na definição de diretrizes estratégicas em Vila Olímpia.

Serviços

PDS (Prêmio por Desempenho Superior)

Assistência Médica

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Aplicativo de Saúde: Cuid@r

Qualificações

• Experiência consolidada em service design ou UX/UI é crucial.
• Expertise em metodologias de Design Thinking e agile é necessária.
• Experiência em setores de alta complexidade, como tecnologia ou saúde.

Responsabilidades

• Liderar e orientar equipes de analistas de service design.
• Desenvolver estratégias de design que promovam impacto sustentável.
• Conduzir workshops de inovação e alinhamento estratégico.

Conhecimentos

Liderança

Mentoria

Design Thinking

Facilitação

Inovação

Formação académica

Formação em Design, UX/UI ou áreas correlatas

Ferramentas

Figma

Miro

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Main responsibilities

Profissional que atua como referência técnica e estratégica em projetos de design de serviços complexos, apoiando a equipe de Design e outras por meio de mentoria e liderança de processos. É responsável por garantir a consistência e excelência na entrega do design, além de conduzir a evolução das metodologias e práticas da equipe. Atua perto da liderança na definição de diretrizes de inovação e é o dono dos processos de design, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades dos analistas e a adoção de melhores práticas.

• Liderar e orientar equipes de analistas de service design, promovendo boas práticas e crescimento profissional;
• Estabelecer processos padronizados de design, garantindo consistência e alta qualidade nas entregas;
• Conduzir workshops e sessões de alinhamento estratégicos com diferentes stakeholders internos e externos;
• Diagnosticar oportunidades de inovação por meio de análises holísticas dos serviços existentes;
• Desenvolver estratégias de design que promovam impacto sustentável e valor para o negócio;
• Contribuir na definição de roadmaps de inovação e transformação, assegurando práticas alinhadas às tendências do mercado;
• Apoiar a implementação de metodologias ágeis e garantir o bom andamento dos processos de design;
• Ser o ponto de referência técnica na equipe, facilitando a disseminação de conhecimentos e boas práticas;
• Elabora e valida protótipos e mockups para testar ideias;
• Navega por projetos complexos, unindo diferentes áreas e facilitando conversas desafiadoras, de forma conciliadora e propositiva;
• Garantir a consistência e qualidade nas metodologias de design utilizadas.
• Conduzir workshops de inovação, alinhamento estratégico e co-criação com stakeholders.
• Ser responsável pela aplicação de boas práticas de pesquisa, prototipagem e validação de soluções.
• Apoiar a definição de roadmaps de inovação, alinhando estratégias de design às metas organizacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de design e na eficiência da equipe.
• Contribuir para a cultura de inovação e experiência do usuário na organização, promovendo boas práticas e aprendizados.

Requirements and skills

• Experiência na área de service design, UX/UI ou áreas afins, com atuação consolidada em projetos estratégicos e transformação digital.
• Formação em Design, UX/UI ou áreas correlatas.
• Expertise em metodologias de Design Thinking, Service Design, práticas de facilitação, liderança de workshops, storytelling, pesquisa com usuários e metodologias ágeis.
• Domínio de ferramentas de design e prototipagem (ex.: Figma, Miro).
• Conhecimento avançado em processos de inovação e gestão de projetos de design.
• Experiência em mentoria e desenvolvimento de equipes de design.
• Atuação anterior em setores de alta complexidade, como tecnologia, finanças ou saúde.
• Certificações relevantes em Service Design, Design Thinking ou facilitação de inovação.

Additional information

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Aplicativo de Saúde: Cuid@r

• Horário: 08:00 às 18:00
• Modelo de trabalho: Presencial (4x na semana)
• Local de Trabalho:Vila Olímpia