Um Senior Solutions Engineer é responsável por somar expertise técnica, alta capacidade de entendimento dos clientes e atitude empreendedora para construir soluções escaláveis e efetivas com Pipefy. Esta função desempenha papel fundamental no processo de crescimento de nossas unidades de negócio, conectando lançamentos do time de Produto às aplicações em casos de uso com clientes, habilitando a verticalização da companhia.
O Solutions Engineer NÃO é:
- Apenas alguém que faz demo
- Apenas alguém que constrói pipe
- Apenas alguém que ajuda Sales pontualmente
- Apenas alguém técnico-operacional
Um arquiteto de soluções end-to-end, com mandato para traduzir problemas de negócio em soluções técnicas, criar soluções replicáveis, elevar o nível técnico da BU, conectar Produto, Vendas, CS, Parceiros e Engenharia, e construir ativos estratégicos (não só entregas pontuais).
Principais Responsabilidades:
- Arquitetar soluções de alto impacto usando Pipefy + IA + automações + integrações
- Propor modelos replicáveis, não customizações pontuais
- Elevar o nível técnico da BU e de Sales/CS
- Construir soluções mínimas viáveis (PoC) para clientes estratégicos
- Criar produtos internos (v1, v2) que habilitam escalabilidade das BUs
- Desenhar e validar use cases com parceiros (Clay, Apollo, BigDataCorp, etc.)
- Garantir qualidade e padrão nas entregas
- Ajudar a definir o portfólio de soluções da BU
- Identificar padrões de mercado
- Construir documentações e produtos internos
- Alimentar PMM e Produto com aprendizados reais
- Atuar como early stage product builder
Requisitos:
- Mínimo de 3 anos de experiência em Solutions ou função técnica de modelagem de soluções ou pré-vendas em ambiente SaaS
- Experiência em construção de soluções, integrações ou vendas na indústria de Customer Operations
- Entendimento profundo das features técnicas, funcionalidades e integrações do produto
- Capacidade de conduzir demonstrações de produto, fornecer orientação técnica e customizar soluções baseadas nas necessidades do cliente
- Forte experiência em conduzir calls de discovery para identificar pain points e desafios de negócio dos clientes
- Capacidade de articular propostas de valor e apresentar soluções customizadas que demonstram como o produto resolve problemas específicos do cliente
- Habilidade de mapear soluções técnicas aos objetivos estratégicos e prioridades de diferentes personas
- Expertise em traduzir informações técnicas complexas em linguagem que ressoa com stakeholders técnicos e não-técnicos
- Habilidade comprovada de engajar e influenciar executivos seniores (C-suite, VPs) com comunicação clara e concisa
- Experiência gerenciando e navegando ciclos de vendas complexos de forma independente, sem depender de playbooks rígidos ou processos pré-definidos
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida individual
- Horário flexível (respeitando a jornada diária)
- Vale alimentação/refeição flexível
- Auxílio home office
- Auxílio mobiliário
- Assistência psicológica (para você ou dependentes legais)
- Wellhub
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio escola / babá
- Assistência de nutrição complementar
- Plano veterinário
- Day off de aniversário
- Licença de casamento (7 dias)
- Licença luto para pessoas amadas (10 dias)
- Licença luto em caso de adoção ou luto de animais de estimação (2 dias)