Senior Risk & Fraud Analyst

Ticketmaster; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um profissional motivado para integrar sua equipe financeira, focado na mitigação de riscos e fraudes em compras de ingressos. Nesta posição, você será responsável por analisar padrões suspeitos, desenvolver estratégias antifraude e colaborar com diversas áreas para garantir a segurança das transações. É uma oportunidade única de trabalhar em um ambiente inclusivo, onde seu talento será valorizado e você poderá equilibrar sua vida profissional e pessoal. Se você tem paixão por desafios e quer fazer a diferença, essa vaga é para você!

Qualificações

• Formação em Administração, Economia ou áreas correlatas é essencial.
• Experiência em risco e fraude em e-commerce é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar e bloquear compras fraudulentas de ingressos.
• Desenvolver regras antifraude e otimizar processos de validação.

Conhecimentos

Análise de dados

Detecção de fraudes

Gerenciamento de riscos

Comunicação

Trabalho em equipe

Iniciativa própria

Formação académica

Administração

Economia

Estatística

Engenharia

Tecnologia

Ferramentas

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

Job Summary:

O TIME

A equipe financeira é responsável por manter os controles financeiros, contábeis e de controles internos do negócio. Como uma área facilitadora da equipe de negócios, o objetivo é automatizar processos e relatórios, e além disso assegurar um bom ambiente de controle.

A OPORTUNIDADE

Esta posição será responsável por identificar, monitorar e mitigar riscos relacionados a fraudes em compras de ingressos, garantindo a segurança das transações e a integridade do processo de vendas. Atuará na análise de padrões suspeitos, otimização de regras antifraude e desenvolvimento de estratégias para reduzir chargebacks e minimizar impactos financeiros para a empresa e os clientes.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Identificar e bloquear compras fraudulentas de ingressos, analisando padrões de comportamento suspeitos.
• Desenvolver e ajustar regras antifraude em plataformas de ticketing e gateways de pagamento.
• Avaliar transações de alto risco e definir ações para minimizar fraudes sem prejudicar a experiência do cliente.
• Criar relatórios e dashboards de risco e fraude, acompanhando tendências e KPIs.
• Implementar melhorias nos processos de validação de identidade e autenticação de compras.
• Sugerir aprimoramentos na jornada de compra para equilibrar segurança e conversão.
• Trabalhar com as áreas de Atendimento ao Cliente, TI, Produto e Financeiro para alinhar estratégias antifraude. Monitorar índices de Chargeback e atuar na reversão de disputas de pagamentos.

REQUISITOS TÉCNICOS

• Formação em Administração, Economia, Estatística, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Inglês, será um diferencial
• Microsoft Excel avançado para análise de dados e detecção de padrões.
• Atuação na área de risco e fraude e-commerce ou pagamentos online. Experiência na área de ticketing, será um diferencial
• Conhecimento em chargebacks, disputas, estornos e análise de comportamento do consumidor.
• Conhecimento em machine learning aplicado a detecção de fraudes é um diferencial.

SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS)

• Um profissional altamente motivado e consciencioso
• Capacidade de usar a iniciativa própria, bem como trabalhar em equipe
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo
• Boas habilidades organizacionais, com alto nível de atenção aos detalhes
• Perfil analítico e resolutivo, com foco em mitigação de riscos.
• Boa comunicação para interação com parceiros internos e externos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com volumes elevados de transações.

OPORTUNIDADES IGUAIS

Somos apaixonados e comprometidos com nosso pessoal e vamos além da retórica da diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a trazer todo o seu eu para o trabalho. Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a equilibrar com sucesso seu trabalho e vida pessoal. Como uma empresa em crescimento, vamos incentivá-lo a desenvolver suas aspirações profissionais e pessoais, desfrutar de novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem você trabalhará. É o talento que importa para nós e incentivamos as inscrições de pessoas independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, idade ou deficiência.