Seja Agente de Central de Atendimento no Grupo Sabin – Confira os Benefícios

vagas.sc; Região Geográfica Imediata de Florianópolis; Presencial; BRL 18.000 - 26.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade incrível de se juntar a uma equipe dedicada no setor de saúde, onde o atendimento ao cliente é prioridade. O Agente de Central de Atendimento desempenha um papel fundamental garantindo que os clientes recebam o melhor serviço possível. Com um ambiente corporativo que valoriza respeito e inclusão, você terá a chance de crescer pessoal e profissionalmente. Se você é uma pessoa comunicativa e está disposta a aprender, esta posição oferece um horário flexível e uma série de benefícios que promovem o bem-estar e a qualidade de vida. Venha fazer parte de uma equipe que inspira pessoas a cuidar de pessoas!

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Seguro de Vida

Auxílio Noel

Meio dia de folga no aniversário

Clube de vantagens

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento é um diferencial importante.
• Comprometimento com a qualidade no atendimento e segurança das informações.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente via meios eletrônicos e telefônicos.
• Realizar confirmações e remanejamentos de agendamentos.
• Participar de treinamentos contínuos para garantir a qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Gestão de agendamentos

Cordialidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Central de Atendimento: Uma Oportunidade de Crescimento Pessoal e Profissional no Grupo Sabin

O Grupo Sabin, uma das maiores referências em serviços de saúde no Brasil, continua a expandir suas operações e, com isso, oferece uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe que tem como propósito “inspirar pessoas a cuidar de pessoas”. Neste post, exploramos a vaga de Agente de Central de Atendimento, uma função essencial para o bom funcionamento da empresa e para a entrega de um atendimento de excelência ao cliente.

O Propósito do Grupo Sabin

Fundado em 1984, em Brasília, o Grupo Sabin se consolidou como um líder no setor de saúde, atendendo milhões de pessoas por todo o Brasil e em diversos serviços, como exames laboratoriais, imagem, vacinação e atenção primária. Com mais de 7.000 colaboradores, a empresa preza por valores como respeito, desenvolvimento e inclusão, criando um ambiente corporativo que está entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e América Latina.

Essa vaga de Agente de Central de Atendimento reflete diretamente a cultura organizacional do Grupo, que coloca as pessoas no centro de sua estratégia. Se você busca um lugar onde o atendimento ao cliente é priorizado e a missão é transformar a vida das pessoas por meio da saúde, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e Atribuições da Vaga

O Agente de Central de Atendimento tem diversas responsabilidades essenciais para garantir que os clientes do Grupo Sabin recebam o melhor serviço possível. Entre as funções da vaga, destacam-se:

• Atendimento ao cliente:O agente deve prestar suporte via meios eletrônicos e telefônicos estabelecidos pela empresa, garantindo uma comunicação eficaz e de qualidade com os clientes.
• Gestão de agendamentos e atendimentos:É necessário realizar confirmações, remanejamentos e cancelamentos de agendamentos, além de encaminhar resultados e notas fiscais conforme a demanda dos clientes.
• Eficiência e cordialidade:O atendimento deve ser feito com respeito, cordialidade e eficiência, tratando todos os clientes com o máximo de atenção.
• Treinamentos contínuos:A participação em treinamentos oferecidos pela empresa é obrigatória para garantir a qualidade do atendimento prestado.

Essas atividades exigem que o profissional tenha um alto nível de comprometimento com a qualidade no atendimento e a segurança das informações dos clientes, respeitando todas as normas de proteção de dados.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga de Agente de Central de Atendimento, os requisitos são simples, mas essenciais para garantir que o profissional possa desempenhar suas funções com excelência:

• Formação mínima:Ensino Médio completo.
• Experiência desejada:Vivência prévia em atendimento, seja remoto ou presencial, é considerada um diferencial importante.

Com um horário de trabalho bem estruturado — de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, e aos sábados das 7h às 13h —, a vaga oferece flexibilidade e a possibilidade de equilibrar a vida profissional e pessoal, além de uma série de benefícios.

Benefícios Oferecidos

O Grupo Sabin valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios que visa o bem-estar e a qualidade de vida. Alguns dos benefícios são:

• Vale Transporte e Vale Alimentação/Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Seguro de Vida
• Auxílio Noel e meio dia de folga no aniversário
• Clube de vantagenscom descontos em estudos, produtos e serviços

Esses benefícios refletem o compromisso da empresa com a saúde e bem-estar de seus colaboradores, além de proporcionar vantagens que impactam positivamente no cotidiano.

Como é o Processo Seletivo?

O processo seletivo para a vaga de Agente de Central de Atendimento é composto por diversas etapas cuidadosamente elaboradas para garantir a seleção do profissional mais alinhado aos valores da empresa. As etapas incluem:

1. Cadastro: Inscrição da candidatura no portal.
2. Mapeamento Comportamental: Avaliação de perfil e comportamento.
3. Teste Situacional em Atendimento: Verificação das habilidades práticas do candidato.
4. Entrevista Coletiva: Dinâmica de grupo para entender o perfil de cada candidato.
5. Entrevista Individual: Conversa direta com os recrutadores.
6. Contratação: Caso o candidato seja selecionado, ele passará para a fase de integração e início do trabalho.

Vale destacar que o processo é feito de maneira cuidadosa, considerando todos os perfis e garantindo que os candidatos se identifiquem com o propósito da empresa.

Sobre o Grupo Sabin: Uma História de Sucesso

O Grupo Sabin nasceu com um objetivo claro de oferecer excelência em serviços de saúde e tem se destacado pela sua atuação em mais de 350 unidades espalhadas pelo Brasil. Além disso, a empresa investe em inovação e empreendedorismo, como mostrado pela criação do SkyHub.Bio, um hub de inovação no setor de saúde.

Com uma forte atuação no setor de responsabilidade social, o Instituto Sabin impactou positivamente mais de 1,6 milhões de pessoas e diversas organizações sociais ao longo de sua trajetória. Esse compromisso com a comunidade é um reflexo do que o Grupo Sabin representa em termos de valor humano e profissionalismo.