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A Vaga De Secretária Bilíngue Executiva Para Uma Produtora De Vídeo e Atendimento Ao Cliente exige um perfil multifacetado, combinando habilidades administrativas, comunicacionais e de suporte à gestão, com forte domínio de idiomas. A seguir, as principais competências, responsabilidades e diferenciais para a função:
- Atendimento ao Cliente
Recepção e acolhimento (presencial, telefônico e online) de clientes nacionais e internacionais.
Gestão do relacionamento com clientes, acompanhando demandas, retornando solicitações e garantindo uma experiência positiva.
Suporte em eventos, gravações, reuniões e recepção de visitantes. - Apoio Administrativo e Operacional
Organização das agendas dos executivos, reuniões e compromissos externos, especialmente com clientes estrangeiros.
Coordenação de viagens nacionais e internacionais (passagens, hospedagem, logística).
Preparação, tradução e envio de contratos, propostas, roteiros e cronogramas em português e inglês.
Organização e atualização de arquivos digitais e físicos da produtora. - Comunicação Bilíngue (Português/Inglês)
Tradução simultânea ou consecutiva durante reuniões, chamadas e projetos.
Redação e revisão de e-mails, apresentações, roteiros e documentos bilíngues.
Atendimento telefônico e presencial a clientes internacionais com segurança e clareza. - Suporte à Produção
Intermediação entre equipe de produção/vídeo e clientes, esclarecendo dúvidas técnicas ou logísticas.
Gerenciamento das demandas relacionadas a gravações, agendamento de locações, estúdios, equipamentos e fornecedores.
Controle de prazos e acompanhamento de entregas dos projetos audiovisuais. - Perfil e Soft Skills Ideais
Proatividade, diplomacia e capacidade de lidar com situações sob pressão.
Excelente organização, atenção aos detalhes e discrição.
Comunicação clara, empática e assertiva, tanto em português quanto em inglês.
Versatilidade para lidar com tarefas variadas e ambientes dinâmicos.
Facilidade no aprendizado de ferramentas e softwares usados pelo setor audiovisual (ex: Trello, Google Workspace, softwares de vídeo).
Outros detalhes:
- Vaga Home Office, com atendimentos externos quando necessário
- Horário: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00
Requisitos:
- Experiência anterior na função de secretário ou assistente executivo
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- CRMs, ERPs ou sistemas de gestão de agenda/viagem
- Plataformas de videoconferência (Zoom, Teams, Google Meet)
- Familiaridade com Trello e Google Workspace
- Inglês avançado (conversação e escrita)
Senioridade: Entry level
Tipo de emprego: Integral
Área de atuação: Administrativa
Indústria: Serviços de Recursos Humanos