Secretária Remota - Social Seller para médica oftalmologista de Porto Alegre - RS

R + Gestão Médica; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Porto Alegre busca uma secretária remota para encantamento e atendimento ao paciente. O papel envolve gestão de leads através de redes sociais, principalmente Instagram, agendamentos e suporte administrativo. Ideal para candidatas com experiência em vendas digitais e excelente comunicação. O trabalho é em horário flexível, de segunda a sábado, com salário de R$1.800,00 e benefícios como contrato CLT e ajuda de custo para home office.

Serviços

Contrato CLT

Salário de R$1.800,00

Ajuda de custo com Home office

Qualificações

• Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa.
• Experiência com vendas digitais e relacionamento com clientes.
• Facilidade com tecnologia e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência encantadora no atendimento ao paciente.
• Nutrir relacionamentos com os leads até o agendamento.
• Gerir a agenda e manter o CRM atualizado.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Proatividade

Atendimento humanizado

Experiência em vendas digitais

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma secretária remota com perfil social seller: proativa, criativa e com excelência em atendimento humanizado.

Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários).

Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional.
• Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento.
• Atender os leads que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários;
• Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;
• Gerir a agenda realizando as confirmações das consultas e procedimentos;
• Disponibilidade para ligar para pacientes quando necessário.
• Controle e preenchimento de planilhas.
• Envio de documentos dentro dos prazos e padrões.
• Realizar cobranças, acompanhar pagamentos e fazer emissão de notas fiscais;
• Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados no agendamento;
• Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;
• Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas demandas;
• Organização e suporte administrativo/comercial.
  
  

Horário: Segunda a sábado(44h semanais).

Preferência para candidatas moradoras de Porto Alegre - RS

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;
• Experiência com vendas digitais, social seller ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;
• Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);
• Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;
• Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, agilidade e responsabilidade;
• Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.
  
  

Benefícios

• Contrato CLT
• Salário R$1.800,00
• Ajuda de custo com Home office
  
  

Gostou da oportunidade? Candidate-se agora e venha transformar a jornada do paciente com a gente!