Secretária Híbrida - Social Seller para médica oftalmologista de Porto Alegre - RS

R + Gestão Médica; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica de Porto Alegre está buscando uma Secretária Híbrida com perfil social seller para atuar no atendimento digital e garantir uma experiência excepcional aos pacientes. A candidata ideal deve ter ensino médio completo, excelente comunicação e experiência em vendas digitais. Oferecemos contrato CLT, salário de R$1.800 e ajuda de custo para home office.

Serviços

Ajuda de custo com Home office

Salário fixo

Qualificações

• Domínio da norma culta da língua portuguesa.
• Facilidade com tecnologia e raciocínio lógico.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato.
• Nutrir relacionamentos estratégicos com pacientes.
• Atender leads via Instagram e agendar consultas.
• Gerir agendas e manter o CRM organizado.
• Realizar cobranças e emitir notas fiscais.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Atendimento humanizado

Experiência em vendas digitais

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Secretária Híbrida - Social Seller para médica oftalmologista de Porto Alegre - RS

Overview

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Estamos em busca de uma secretária híbrida com perfil social seller: proativa, criativa e com excelência em atendimento humanizado. Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários). Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional.
• Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento.
• Atender os leads que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários;
• Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;
• Gerir a agenda realizando as confirmações das consultas e procedimentos;
• Disponibilidade para ligar para pacientes quando necessário.
• Controle e preenchimento de planilhas.
• Envio de documentos dentro dos prazos e padrões.
• Realizar cobranças, acompanhar pagamentos e fazer emissão de notas fiscais;
• Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados no agendamento;
• Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;
• Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas demandas;
• Organização e suporte administrativo/comercial.

Horário

Segunda a sábado (44h semanais).

Preferência

Preferência para candidatas moradoras de Porto Alegre - RS

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;
• Experiência com vendas digitais, social seller ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;
• Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);
• Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;
• Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, agilidade e responsabilidade;
• Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.

Benefícios

• Contrato CLT
• Salário R$1.800,00
• Ajuda de custo com Home office

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Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Administração

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