Secretária

ActionRH Assessoria em Gestao de Pessoas; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica em São José do Rio Preto está em busca de uma Secretária para gerenciar atendimentos e agendamentos. O papel inclui recepção de pacientes, organização de prontuários e contato com convênios, garantindo eficiência no fluxo de trabalho. O candidato ideal terá habilidades administrativas e um bom domínio de ferramentas digitais.

Serviços

Bônus por resultado

Cesta básica

Vale-transporte

Qualificações

• Conhecimentos técnicos essenciais para Secretária de Consultório.
• Experiência com softwares de gestão e prontuário eletrônico é diferencial.
• Capacidade de lidar com comunicação e atendimento a pacientes.

Responsabilidades

• Gerenciar agenda do profissional de saúde, otimizar horários.
• Recepcionar pacientes e orientar sobre procedimentos clínicos.
• Realizar cadastro e atualização de prontuários de pacientes.

Conhecimentos

Comunicação Digital

Organização

Digitação Rápida

Atendimento ao Cliente

Domínio de Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Word

Excel

Outlook

Descrição da oferta de emprego

• De segunda-feira à sexta-feira, das 08h30min às 18h30min com 01h30min de almoço.

Descrição e Responsabilidades

• Agendamento de Consultas e Procedimentos: Gerenciar a agenda do profissional de saúde de forma eficiente, otimizando horários, confirmando presenças e realizando encaixes ou remarcações conforme necessário. Isso inclui agendamentos presenciais, por telefone, e-mail e plataformas online;
• Recepção e Acolhimento: Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo, orientando-os sobre os procedimentos da clínica e garantindo um ambiente

acolhedor;

• Cadastro e Atualização de Prontuários: Realizar o cadastro completo de novos pacientes no sistema, coletando informações essenciais e atualizando dados dos pacientes

existentes. Manter a organização e confidencialidade dos prontuários.

• Comunicação com Pacientes: Manter comunicação proativa com os pacientes, fornecendo informações

sobre preparos para exames ou procedimentos, orientações pós atendimento e lembretes importantes.

• Gestão de Salas de Atendimento: Coordenar a ocupação das salas de

atendimento, garantindo que estejam prontas e equipadas para cada consulta ou procedimento.

• Fluxo de Atendimento: Acompanhar toda a trajetória do paciente dentro do

consultório, desde a chegada até a saída, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma fluida e sem intercorrências.

• Atendimento a Convênios: Realizar o intermédio entre o paciente, o profissional de saúde e os convênios médicos/odontológicos, verificando elegibilidade, autorizações e guias de atendimento. Orçamentos e
• Apresentação de Serviços: Apresentar aos pacientes os serviços oferecidos pela clínica, elaborar orçamentos para tratamentos e procedimentos, e esclarecer dúvidas sobre os
• Prospecção e Fidelização (quando aplicável): Apoiar em ações de prospecção de novos pacientes e estratégias de fidelização, como follow-up pósatendimento ou campanhas de comunicação.
• Relacionamento com Fornecedores: Auxiliar na comunicação e negociação com fornecedores de materiais e serviços, garantindo o abastecimento e a qualidade dos insumos.
• Recebimento e Emissão de Notas/Recibos: Efetuar recebimentos de consultas e procedimentos (dinheiro, cartão, pix), emitir notas fiscais, recibos e controlar o fluxo de caixa
• Controle de Contas a Pagar e Receber: Registrar e controlar as contas a pagar (fornecedores, despesas) e a receber (pagamentos de pacientes e convênios), garantindo a

pontualidade dos pagamentos e a organização financeira.

• Conciliação Bancária: Auxiliar na conciliação dos extratos bancários com os registros financeiros da clínica,

identificando divergências e garantindo a exatidão das informações.

• Fechamento de Caixa: Realizar o fechamento de caixa diário, conferindo os valores recebidos e efetuando

depósitos ou repasses conforme a política da clínica.

• Relatórios Financeiros Básicos: Gerar relatórios financeiros simples para auxiliar na análise do desempenho da clínica.

Requisitos

• Conhecimentos Técnicos Essenciais para Secretária de Consultório
• Domínio do Windows: Conhecimento para navegar no sistema operacional, organizar arquivos e pastas.
• Word: Criação e edição de documentos (cartas, recibos, atestados).
• Excel: Essencial para controle financeiro, listas de pacientes, agendamentos e relatórios simples. Saber criar planilhas, usar fórmulas básicas (soma, média) e formatar dados.
• Outlook (ou outro cliente de e-mail): Gestão de e-mails, agendamento de compromissos no calendário e comunicação profissional.
• Sistemas de Gestão de Consultório (Software Médico/Odontológico):
• Noções de uso: Muitos consultórios utilizam softwares específicos para agendamento, prontuários eletrônicos, controle financeiro e convênios. É fundamental ter facilidade em aprender a operar essas plataformas, que são o coração da gestão da clínica. Exemplo: Clinicorp
• Noções de Prontuário Eletrônico: saber como registrar informações do paciente de forma organizada, como atualizar dados, agendar retornos e anexar documentos (se aplicável ao sistema utilizado).
• Comunicação Digital e Ferramentas Online: comunicação rápida com pacientes, confirmação de agendamentos e envio de informações.
• Familiaridade com plataformas que permitem aos pacientes agendar horários pela internet.
• Conhecimento básico de internet: Pesquisas, envio de e-mails, navegação segura.
• Operação de Equipamentos de Escritório:
• Telefone (PABX ou convencional): Habilidade para atender chamadas, fazer transferências e gerenciar múltiplas linhas.
• Impressora e Scanner: Conhecimento para imprimir documentos, digitalizar prontuários ou exames.
• Máquina de cartão: Operar as maquininhas para recebimento de pagamentos com débito e crédito.
• Noções de Regras de Convênios Médicos/Odontológicos (Diferencial):
• Embora se aprenda muito na prática, ter uma noção básica de como funcionam as autorizações, guias e glosas dos convênios é um grande diferencial. Isso agiliza o atendimento e evita problemas futuros.
• Digitação Rápida e Precisa: agilizar o cadastro de pacientes, preenchimento de dados e comunicação escrita.

Bônus por resultado Cesta básica Vale-transporte

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Secretária em São José do Rio Preto, SP, BR