SDR de Relacionamento e Recuperação de Pacientes

Vitavon-Consultoria-Em-Recursos-Humanos; Vitória da Conquista; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vitavon-Consultoria-Em-Recursos-Humanos procura profissional com foco em atuação comercial para relacionamento, recuperação e reativação de pacientes de clínica odontológica em Vitória da Conquista. A função envolve contatos por WhatsApp e telefone para gerar agendamentos, retornos e novas oportunidades de venda.

A candidata ideal possui experiência prática com CRM, disciplina para follow-ups e foco em metas, com boa escrita e comunicação clara.

Qualificações

• Experiência comprovada em SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial.
• Experiência prática com CRM e organização de funil de vendas.
• Boa comunicação via WhatsApp e telefone; persuasão para contornar objeções.

Responsabilidades

• Entrar em contato com pacientes que fizeram avaliação, mas não fecharam o tratamento.
• Identificar motivos do não fechamento e trabalhar objeções.
• Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade.
• Reativar pacientes antigos da clínica e acompanhar recorrentes de ortodontia.
• Realizar follow-up por WhatsApp e telefone; agendar avaliações e retornos.
• Registrar contatos e ações no CRM; manter funil organizado e atualizado.
• Acompanhar metas e indicadores como contatos, agendamentos e vendas geradas.

Conhecimentos

SDR

Pré-vendas

Recuperação de clientes

Atendimento comercial

CRM

Follow-up

Comunicação persuasiva

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

CRM software

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando uma profissional com experiência comercial e domínio de CRM para atuar no relacionamento, recuperação e reativação de pacientes da nossa clínica odontológica, em Vitória da Conquista.Essa não é uma vaga de recepção. A profissional será responsável por trabalhar ativamente a nossa base de pacientes, realizando contatos por WhatsApp e telefone com o objetivo de gerar novos agendamentos, retornos e oportunidades de venda.Principais responsabilidades* Entrar em contato com pacientes que realizaram avaliação, mas não fecharam o tratamento;* Identificar o motivo do não fechamento e trabalhar as principais objeções;* Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade ao atendimento;* Reativar pacientes antigos da clínica;* Acompanhar pacientes recorrentes, especialmente os de ortodontia;* Controlar os retornos necessários após cada procedimento;* Trabalhar campanhas de manutenção, limpeza, clareamento, implantes, próteses e demais tratamentos;* Realizar follow-up por WhatsApp e telefone;* Agendar e confirmar avaliações e retornos;* Registrar todos os contatos, informações e próximas ações no CRM;* Manter o funil comercial organizado e atualizado;* Acompanhar metas e indicadores, como contatos realizados, respostas, agendamentos, comparecimentos, recuperações e vendas geradas.Requisitos* Experiência comprovada como SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial;* Experiência prática com CRM e organização de funil comercial;* Boa comunicação por WhatsApp e telefone;* Capacidade de persuasão e contorno de objeções;* Organização e disciplina para realizar follow-ups;* Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;* Perfil proativo, persistente e orientado a resultados;* Boa escrita e comunicação clara.Será um diferencial* Experiência em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde;* Experiência com reativação de pacientes e recuperação de vendas;* Conhecimento sobre jornada do paciente e recorrência de tratamentos.Candidate-se, em até 48h entraremos em contato para agendar a sua entrevista!Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)