SAP SD Pleno

TOPMIND; São Paulo; Vor Ort; BRL 100.000 - 156.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A TOPMIND está contratando para atuar em SAP SD como Pleno, oferecendo suporte funcional, análise de incidentes e gestão de integrações com sistemas parceiros. O profissional trabalhará com equipes globais e regionais, contribuindo para a estabilidade das operações e melhoria contínua.

Necessário conhecimento em S/4HANA, Fiori, iDocs/XML e interfaces com MM/CO, além de experiência com ServiceNow e JIRA. Inglês e espanhol fluentes são desejáveis para comunicação internacional.

Qualifikationen

• Experiência sólida com SAP SD, incluindo suporte e sustentação de aplicações SAP.
• Experiência em ambientes SAP complexos e internacionais.
• Conhecimento de Sales & Distribution e integrações.
• Experiência com SAP S/4HANA e Fiori.
• Integrações via iDocs/XML e interfaces com outros módulos (MM/CO).
• Gestão de tickets com ferramentas como ServiceNow e JIRA.
• Incidentes, análise de causa raiz, change requests, customizing, testes e transportes.
• Formação superior em TI, Finanças, Contabilidade, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Inglês e espanhol fluentes.

Aufgaben

• Atuar no suporte funcional SAP SD e apoiar SAP Key Users e áreas de negócio.
• Investigar e resolver incidentes, requisições e problemas com foco em qualidade e SLAs.
• Monitorar e analisar integrações SAP com outros sistemas (iDocs/XML).
• Atuar em processos de Downstream (Sales Order, Outbound Delivery, Invoicing, Credit Management).
• Realizar análise de causa raiz, propor melhorias e soluções sustentáveis.
• Conduzir mudanças e melhorias desde levantamento de requisitos até configuração, testes e documentação.
• Realizar customizações, testes funcionais e gestão de transportes.
• Acompanhar KPIs de suporte e manter comunicação com stakeholders globais e regionais.
• Compartilhar conhecimento e apoiar o desenvolvimento dos colegas.

Kenntnisse

SAP SD

Gestão de incidentes

SLAs

Integrações iDocs/XML

ServiceNow/Jira

Ausbildung

Superior em TI

Tools

ServiceNow

JIRA

Jobbeschreibung

Estamos contratando | SAP SD Pleno

Principais responsabilidades

• Atuar no suporte funcional SAP SD, apoiando SAP Key Users e áreas de negócio.
• Investigar e solucionar incidentes, requisições e problemas, com foco em qualidade, cumprimento de SLAs e satisfação dos usuários.
• Monitorar e analisar integrações SAP com outros sistemas, incluindo iDocs, mensagens XML e interfaces.
• Atuar nos processos de Downstream, como Sales Order, Outbound Delivery, Invoicing e Credit Management.
• Realizar análise de causa raiz, propor melhorias e implementar soluções sustentáveis.
• Conduzir mudanças e melhorias, desde o levantamento de requisitos até configuração, testes e documentação.
• Realizar customizações, testes funcionais e gestão de transportes.
• Acompanhar KPIs de suporte e manter comunicação próxima com stakeholders globais e regionais.
• Compartilhar conhecimento e apoiar o desenvolvimento de profissionais mais juniores do time.

O que buscamos:

• Sólida experiência com SAP SD, especialmente em suporte e sustentação de aplicações.
• Vivência em ambientes SAP complexos e internacionais.
• Conhecimento dos processos de Sales & Distribution e suas integrações.
• Experiência com SAP S/4HANA e Fiori.
• Conhecimento de integrações via iDocs/XML e interfaces com outros módulos, como MM e CO.
• Experiência com ferramentas de gestão de tickets, como ServiceNow e JIRA.
• Vivência com incidentes, análise de causa raiz, change requests, customizing, testes e transportes.
• Formação superior em TI, Finanças, Contabilidade, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Inglês e espanhol fluente.