Overview
A Ródio Tech está em busca de 2 profissionais SAP Basis Pleno para integrar nosso time de Managed Services, atuando no suporte técnico e operacional de clientes em toda a região LATAM.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico em ambientes SAP ECC, S/4HANA, BW, PI/PO, Solution Manager.
- Monitorar e administrar sistemas SAP e bancos de dados (HANA, Oracle, SQL Server, Sybase, SUSE).
- Atuar na resolução de incidentes, problemas e requisições de serviço.
- Executar manutenção preventiva e corretiva, incluindo aplicação de patches, upgrades e Notas técnicas.
- Apoiar projetos de upgrades, migrações e implementações técnicas.
- Participar de mudanças planejadas (Change Management) e emergenciais.
- Garantir conformidade com políticas de segurança, compliance e auditoria.
- Integrar escalas de suporte On Call 24x7 e atuar em war rooms quando necessário.
- Executar checklists, relatórios técnicos e análises de indicadores, trazendo insights e recomendações de melhoria.
- Produzir e manter documentação técnica atualizada.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes funcionais, técnicas e fornecedores externos.
Requisitos
- Experiência comprovada como consultor SAP Basis.
- Conhecimento em administração de sistemas SAP distribuídos.
- Experiência com SAP HANA, Oracle, SQL Server, Sybase.
- Certificações SAP:
- Application Associate Consultant
- DB Admin
- SAP HANA
- Conhecimento em processos ITIL (incidentes, problemas, mudanças).
- Experiência em ambientes complexos e de grande volume.
- Inglês técnico (leitura e escrita) e espanhol avançado.
- Experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure, GCP) e on premises.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ServiceNow, Azure DevOps) e monitoramento (Grafana, Dynatrace).
- Boa comunicação e capacidade de atuação em times multiculturais.
Diferenciais
- Certificações adicionais: SAP ALM (Support), Cloud Infrastructure, SAP Web Dispatcher, HANA Runtime, Cloud Connector.
- Experiência em Early Watch Alerts e rotinas de verificação de saúde de ambientes SAP.
- Vivência em Serviços Gerenciados com foco em melhoria contínua.
Vagas: 2 posições disponíveis
Modelo de contratação: PJ
Atuação: LATAM (remoto / híbrido conforme projeto)