SALESOPS - ESPECIALISTA CRM E PROCESSOS DE VENDAS

Global Estratégias Financeiras; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para estruturar e manter a operação de vendas fluida e eficiente. Você será responsável por gerenciar o CRM, documentar processos e criar relatórios de desempenho. Se você é organizado, orientado a processos e possui experiência em gestão de CRM, esta é a sua chance de fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha contribuir para o crescimento de uma empresa que valoriza a eficiência e a inovação, enquanto oferece um pacote de benefícios atraente e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Plano saúde

Convênio odontológico

Parceria com farmácia

Parceria com Care

Parcerias com Instituições de Ensino

Estacionamento gratuito

Academia Global

Qualificações

• Experiência prévia em gestão e manutenção de CRMs, preferencialmente Bitrix24 ou Pipedrive.
• Habilidade em criar dashboards e relatórios de performance.

Responsabilidades

• Governar e evoluir o CRM para garantir a eficácia da operação de vendas.
• Documentar e padronizar processos comerciais para melhorar a eficiência.

Conhecimentos

Gestão de CRM

Organização de processos

Comunicação

Análise de dados

Proatividade

Formação académica

Graduação

MBA/Pós-graduação

Ferramentas

Bitrix24

Pipedrive

Qlik

Power BI

Zapier

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente. Com mais de 30 anos de experiência, combina inteligência, tecnologia e abordagem humanizada para ajudar empresas a vender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações. Seu compromisso com a inovação e a digitalização se reflete no posicionamento “Sempre à frente, sempre digital”.

Na Global, acreditamos que eficiência operacional é o que sustenta o crescimento escalável. Por isso, estamos buscando uma pessoa para estruturar e manter nossa operação de vendas rodando com fluidez, disciplina e visibilidade — conectando dados, pessoas e processos através do CRM.

Se você gosta de organizar sistemas, padronizar fluxos, garantir que o time de vendas opere de forma previsível e com alta aderência ao processo comercial, essa vaga é para você.

Main responsibilities

O que você vai fazer no dia a dia:

1. Governar e evoluir o CRM: manter a estrutura organizada, automatizações funcionando, cadências atualizadas e funis aderentes ao processo real;
2. Documentar e padronizar processos comerciais (prospecção, qualificação, fechamento, passagem para CS etc.);
3. Criar e manter dashboards e relatórios de performance (taxa de conversão por etapa, tempo de ciclo, produtividade de SDRs/closers, etc.);
4. Atuar como ponto de apoio operacional ao time de Vendas e SDRs, respondendo dúvidas e garantindo consistência no uso das ferramentas;
5. Apoiar o onboarding de novos membros do time comercial, treinando e acompanhando o uso correto do CRM;
6. Realizar treinamentos com times de Vendas, CS, Marketing e Planejamento sobre o uso correto do CRM e processos comerciais;
7. Ser o elo entre os times de Vendas, CS, Marketing e Planejamento para garantir fluidez e integração entre processos.

O que esperamos de você:

• Perfil organizado, orientado a processos e com atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com gestão e manutenção de CRMs (preferencialmente Bitrix24 ou Pipedrive);
• Boa capacidade de comunicação para documentar e transmitir padrões operacionais;
• Habilidade em transformar dados em decisões através de relatórios e dashboards;
• Proatividade para identificar gargalos e sugerir melhorias operacionais.

Requirements and skills

Diferenciais que fazem brilhar os olhos:

• Conhecimento avançado em Bitrix24 (administração, pipelines, automações);
• Experiência anterior com SalesOps em vendas B2B e ciclos complexos;
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Qlik, Power BI, Data Studio, Looker...);
• Noções de automações via Zapier, Make ou integrações nativas do Bitrix24.

Additional information

Vantagens de Ser Global

Vale alimentação ou Vale refeição;

Vale transporte;

Plano saúde;

Convênio odontológico;

Parceria com farmácia;

Parceria com Care;

Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);

Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

Estacionamento gratuito;

Programa indicação;

Academia Global,

PDI(Plano de Desenvolvimento Individual);

Oportunidades internas (Global Talents);

Espaço de convivência e descanso;

Carga horária de 220h p/mês.