Salesforce Service Cloud Technical Architect - Híbrido

Solu; Buenos Aires; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa innovadora busca un Salesforce Service Cloud Technical Architect para unirse a su equipo dinámico. En esta emocionante posición, serás responsable de desarrollar soluciones técnicas en Salesforce Service Cloud B2C, liderar equipos de desarrollo y colaborar con diversas áreas para optimizar la experiencia del cliente. Con un enfoque en la innovación y la evolución digital, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en los negocios de nuestros clientes. Si tienes pasión por la tecnología y el deseo de marcar la diferencia, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo y desafiante.

Qualificações

• Más de 3 años de experiencia en Salesforce Service Cloud B2C.
• Más de 5 años de experiencia en desarrollo de software.

Responsabilidades

• Desarrollar soluciones Salesforce Service Cloud B2C en colaboración con equipos multifuncionales.
• Liderar el desarrollo de soluciones técnicas y actuar como mentor para otros desarrolladores.

Conhecimentos

Salesforce Service Cloud

Desarrollo de software

Liderazgo técnico

Resolución de problemas

Comunicación

Formação académica

Licenciatura en Ciencias de la Computación

Ingeniería en Programación

Descrição da oferta de emprego

Salesforce Service Cloud Technical Architect - Híbrido

¡Sumate a Solu y potencia la transformación digital!

¡Somos Solu y potenciamos los negocios digitales impulsando su crecimiento y evolución!

¿Qué hacemos?

En Solu, ayudamos a los negocios a crecer y evolucionar en el mundo digital. Como socios de Salesforce, conectamos ventas, servicio y marketing en una experiencia omnicanal única, logrando una satisfacción del cliente que realmente marca la diferencia. Es tu oportunidad para sumarte a un equipo apasionado por la innovación con presencia en Argentina, Uruguay, México, España y más.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Trabajar de manera colaborativa con equipos multifuncionales para desarrollar soluciones Salesforce Service Cloud B2C.
2. Analizar, implementar y liderar el desarrollo de soluciones técnicas en SF Service Cloud.
3. Diseñar software moderno y escalable.
4. Ser un líder técnico y mentor para otros desarrolladores.
5. Integrarse con sistemas externos importantes, incluyendo ERP, CRM y OMS.
6. Participar en el análisis técnico postventa, evaluación y revisión de requisitos y soluciones.
7. Evaluar la integración de datos de clientes (propios y de terceros), requisitos de proveedores tecnológicos y participar en el desarrollo de estrategias de integración para la plataforma.
8. Asistir en la preparación de comunicaciones y documentación técnica dirigida al cliente.
9. Mantenerse actualizado con todos los cambios de la industria y las últimas metodologías en la industria del comercio.

Requisitos:

1. Licenciatura en Ciencias de la Computación, Programación o campo relacionado de Ingeniería.
2. Más de 3 años de experiencia con soluciones Salesforce Service Cloud B2C.
3. Más de 5 años de experiencia en desarrollo de software.
4. Más de 1 año liderando equipos de desarrollo de software.
5. Conocimientos de infraestructura a nivel de servidor aplicada a implementaciones de Salesforce Service.
6. Fuerte comprensión de patrones de diseño.
7. Buen jugador de equipo capaz de trabajar con personas de todos los niveles y antecedentes.
8. Fuertes habilidades de resolución de problemas y comunicación.

El trabajo requiere presencialidad en las oficinas del cliente 2 veces por semana. (Zona Norte)