Sales Governance Coordinator

Mdlz; São Paulo; Hybrid; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Mondelēz Brasil está contratando para Coordenador(a) de Governança de Vendas, atuando como elo estratégico entre o time de Vendas e áreas de suporte. Você liderará governança, indicadores e comunicação para sustentar a operação comercial, com foco em Sell In/Sell Out e processos de planejamento.

O papel envolve gerir equipes de backoffice, cadastrar dados mestre, apoiar políticas de vendas e coordenar o calendário comercial, trabalhando com Power BI, Power Apps e ferramentas de IA para análises

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, logística ou suporte de vendas.
• Conhecimento básico de sistemas e ferramentas de vendas, incluindo SAP e MS Excel.
• Sólida capacidade de comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de lidar e resolver várias consultas, responder rapidamente e manter a compostura.

Responsibilities

• Liderar as agendas de governança do canal junto ao Diretor de Vendas e Gerentes Regionais, organizando pauta, tempos, atas e relatórios gerenciais.
• Ser o guardião da Rotina de Vendas, responsável pela validação do calendário comercial com áreas parceiras.
• Garantir o cumprimento das regras de agendamento e evitar sobrecarga na agenda.
• Suportar o change management da implementação da nova Rotina de Vendas.
• Atualizar e acompanhar indicadores de performance do canal e desenvolver relatórios de Sell Out com BI e IBP.
• Suportar liderança comercial com diagnósticos e análises de negócio baseados em dados atualizados.
• Ser ponte entre Vendas e áreas internas, acompanhando planos e resolvendo problemas.

Skills

Atendimento ao cliente

Logística

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Education

Superior em Administração, Economia, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

SAP

MS Excel

Power BI

Power Apps

Job description

Coordenador(a) de Governança de Vendas

Location: São Paulo, Brazil

Time Type: Full time

Job Description

Job Description

Você está pronto para tornar isso uma realidade na Mondelēz International?

Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It With Pride.

Você implementará os recursos operacionais do negócio e dará suporte aos elementos operacionais do mercado. Você coordenará o planejamento de rotas, os recursos do sistema e a gestão de ferramentas para a equipa de vendas.

Como você contribuirá

Você irá:

• Coordenar e iniciar as alterações de dados mestre de clientes e funcionários para vendas, incluindo o processamento de dados.
• Fornecer suporte à implementação de realinhamentos organizacionais para dados mestre e processos administrativos.
• Fornecer suporte à revisão/desenvolvimento de políticas de vendas e processos administrativos relevantes, incluindo o fornecimento em mídia adequada.
• Testar a implementação e as alterações do sistema, trabalhando em estreita colaboração com as vendas, bem como com vários departamentos internos e provedores de serviços externos.
• Identificar e implementar oportunidades de simplificação de dados mestre.

O que você trará

Um desejo de conduzir seu futuro e acelerar sua carreira e a seguinte experiência e conhecimento:

• Experiência em atendimento ao cliente, logística ou suporte de vendas
• Conhecimento básico de sistemas e ferramentas de vendas (incluindo SAP e MS Excel)
• Sólida capacidade de comunicação e resolução de problemas
• Capacidade de lidar e resolver várias consultas, responder rapidamente e manter a compostura

Mais sobre essa função

Se você gosta de estar no centro das decisões, conectar pessoas e fazer a engrenagem do negócio girar, essa vaga é para você.

Buscamos um(a) profissional para atuar como elo estratégico entre o time de Vendas e as áreas internas de suporte, garantindo que os processos de governança comercial sejam executados com eficiência e que a operação tenha a tração necessária para mover o negócio. Você será parte fundamental doProjeto Rotina de Vendas, o maior projeto estratégico da área atualmente — liderando a governança, os indicadores e a comunicação que sustentam a operação comercial.

Principais responsabilidades:

Governança Comercial e Rituais de Gestão

• Liderar as agendas de governança do canal (reuniões semanais de squad) junto ao Diretor de Vendas e Gerentes Regionais, organizando pauta, tempos, atas e relatórios gerenciais;
• Ser o guardião da Rotina de Vendas, responsável pela validação e criação do calendário comercial junto às áreas parceiras;
• Garantir o cumprimento das regras de agendamento, evitando sobreposições e sobrecarga na agenda do time comercial;
• Suportar o change management da implementação da nova Rotina de Vendas.

Indicadores e Análises de Negócio

• Atualizar e acompanhar os indicadores de performance do canal (Sell In, Sell Out, Share, Preços, Loja Perfeita, entre outros);
• Desenvolver relatórios comparativos de Sell Out cruzando dados de BI, metas de planejamento (IBP) e previsões dos Gerentes Regionais, subsidiando ações preventivas;
• Suportar a liderança comercial com diagnósticos e análises de negócio baseados em dados atualizados e visão crítica.

Interface entre Vendas e Áreas Internas

• Ser a ponte entre Vendas e as demais áreas, acompanhando planos e direcionando a resolução de problemas e melhoria de processos;
• Centralizar a comunicação com o time comercial, gerenciando os comunicados disparados por todas as áreas;
• Identificar gaps e gargalos nos processos de vendas e propor planos de melhoria.

Gestão de Time e Operação

• Fazer a gestão de estagiários e analistas de backoffice, responsáveis por processos de mapeamento de hierarquia, cadastro de clientes, digitação e apuração de contratos;
• Acompanhar demandas operacionais do canal (cadastros, comunicados, atualizações de hierarquia);
• Apoiar na gestão e evolução de aplicativo interno de integração entre áreas (Power Apps), garantindo funcionamento, acessos e melhoria contínua.

Quais ingredientes você trará:

• Excel intermediário a avançado (relatórios, análises de dados, acompanhamento de indicadores);
• Experiência com gestão de processos e/ou governança comercial;
• Vivência com gestão de pessoas (direta ou funcional);
• Formação superior em Administração, Economia, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas (Marketing, Gestão Comercial, Ciência de Dados);
• Power BI (construção e leitura de dashboards);
• Power Apps (manutenção e evolução de aplicativos internos);
• Ferramentas de IA aplicadas a análises e criação de conteúdo;
• Conhecimento em processos de Sell In / Sell Out no setor de bens de consumo;

Perfil comportamental

• Autonomia e organizaçãopara gerenciar múltiplas frentes simultaneamente;
• Resolução de problemascom visão prática e orientada a resultado;
• Escuta ativa e mediaçãoentre Vendas e áreas de suporte
• Trânsito em diferentes níveis— do operacional ao diretivo, com naturalidade
• Perfil comunicativo e influenciador, capaz de engajar áreas parceiras e fomentar mudanças.

Diferenciais da posição

• Protagonismo em um dos maiores projetos estratégicos da área comercial;
• Exposição direta à liderança sênior (Diretoria e Gerências Regionais);
• Atuação transversal com mais de 13 áreas da companhia;
• Oportunidade de impactar diretamente a eficiência e os resultados do canal.

Híbrido - Base: São Paulo/SP.

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Business Unit Summary

Mondelēz Brasil is Mondelēz International’s fourth largest operation in the world, with approximately 7,500 employees proudly producing, selling and distributing some of the most beloved brands of chewing gum, candies, powdered beverages, cream cheeses, chocolates, cookies and desserts in Brazil. We make the Brazilians’ favorite products such as Bis, Lacta, Oreo, Club Social, Sonho de Valsa, Trakinas, Trident, Halls, Royal, Tang and many others. We are truly part of the lives of Brazilians: You can find our mouth-watering products in more than 700,000 points of sale and we are present in more than 92% of Brazilian homes. Our factories are located in Vitória de Santo Antão, in the state of Pernambuco, and Curitiba, in the state of Paraná. We are also home to one of the company's 11 technology centers around the world, responsible for research and development, so we can continue to create new and innovative products, offering the right snack for the right time, done in the right way.

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Job Type

RegularSales OperationsSales