Sales | Analista de Performance Comercial - Agentes de IA

Fluency Academy; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fluency Academy está à procura de um profissional analítico para integrar sua equipe, focando na performance comercial. O candidato ideal terá forte capacidade analítica e experiência em ferramentas como CRM e análise de dados, contribuindo para o desenvolvimento de agentes de IA e melhorando as operações comerciais. Oferecemos um ambiente descontraído e apoio contínuo para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Vale Refeição

Vale Cultura

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Bonificação por indicação

Zenklub sessões gratuitas

Curso de idiomas gratuito

DayOff no aniversário

Ambiente de trabalho flexível

Qualificações

• Experiência em interpretação de métricas de performance comerciais.
• Forte conhecimento em LLMs e IA conversacional emergente.
• Experiência na construção de processos de automação de vendas.

Responsabilidades

• Monitorar métricas de performance comerciais e realizar ajustes.
• Analisar interações de vendas e identificar gaps.
• Gerar relatórios com insights estratégicos sobre performance.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Interpretação de métricas

Proposição de insights

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Análise de dados

Chatbots

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo!

Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.

Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!

Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time .

Main responsibilities

• Monitorar métricas de performance comerciais como conversão, ticket médio, churn, GBV, e realizar ajustes rápidos para manter ou melhorar os resultados das operações comerciais;
• Analisar interações de vendas realizadas pelos agentes após atualizações, identificando gaps, falhas e oportunidades de melhoria para garantir que os agentes sigam a estratégia de vendas definida;
• Participar de sprints para o desenvolvimento de novos agentes comerciais de IA, validando e ajustando fluxos e interações na fase de “True Concept”;
• Gerar relatórios com insights estratégicos sobre a performance dos agentes comerciais, recomendando ações corretivas ou de crescimento com base em dados e análises;
• Colaborar com a gestão de Vendas para implementar melhorias contínuas nos fluxos de vendas e nas funcionalidades dos agentes de IA.

Requirements and skills

• Forte capacidade analítica, com experiência em interpretação de métricas e dados de performance comerciais para propor insights que impulsionem as operações comerciais da Fluency
• Experiência com ferramentas de CRM, análise de dados e chatbots;
• Experiência na construção e otimização de processos de automação de vendas
• Conhecimento em LLMs (Large Language Models) e IA conversacional emergente;
• Domínio de técnicas de vendas e construção scripts

Diferenciais:

• Experiencia prévia com Agentes Negociadores de IA para operações comerciais
• Inglês avançado
• Experiência prática com ajuste de prompts e analise de fluxos de interação com agentes de IA;

Additional information

Contrato CLT

Horário de trabalho: das 09h às 18h de segunda-feira à sexta-feira

Jornada Remota: Com disponibilidade para encontros presenciais recorrentes em Curitiba ou São Paulo para integração da equipe e treinamentos custeados pela Companhia.

O que você vai encontrar de benefícios na Fluency:

Jornada Remota: oferecemos o suporte completo para uma integração e participação ativa com o time/equipe.

Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha);

Vale Cultura no valor de R$ 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streamings;

????Plano de Saúde SulAmérica, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de R$ 150,00 - Inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora;

Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por R$ 20,04 cada, por conta da pessoa colaboradora;

Seguro de Vida Zurich;

Bonificação por indicação: R$ 500,00;

️ Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$70,00/cada;

️PsiU - Psicoterapia com valor fixo de R$ 75,00;

️Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além dadisponibilidade de outros 10 planos e variações;

Fluency SkillUp, onde você pode escolher um dos nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente;

Curso de finanças: Me poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, que conta com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras;

Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho);

Acesso ao Learning.Rocks (plataforma da Qulture.Rocks, com cursos de desenvolvimento de liderança, comunicação e outros);

DayOff no seu aniversário;

Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade.

Outros diferenciais:

Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;

Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;

Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes que são mediados pela plataforma Qulture.Rocks;

Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency.

Baby gift: presente para recém-nascidos;

No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.