SAC Contábil (Serviço de atendimento ao cliente)

PCE - Pierro Contabilidade Empresarial; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PCE - Pierro Contabilidade Empresarial está em busca de um atendente para integrar sua equipe em Londrina. O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e registrando demandas dos clientes. Buscamos candidatos que estejam cursando ou sejam formados em Ciências Contábeis, com excelente comunicação e proatividade. Oferecemos um ambiente colaborativo e diversas oportunidades de crescimento.

Serviços

Salário alinhado ao mercado

Remuneração variável após experiência

Plano de saúde após experiência

Vale-alimentação e vale-transporte

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Cursando ou formado em ciências contábeis é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de conflitos valorizada.
• Excelência na comunicação e organização destacadas.

Responsabilidades

• Atender e interagir com clientes por telefone e WhatsApp.
• Registrar as demandas dos clientes de forma clara.
• Acompanhar o andamento das solicitações e manter clientes informados.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Atendimento ao cliente

Gestão de demandas

Resolução de problemas

Formação académica

Cursando/formado em Ciências Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Principais Desafios e Atribuições:

• Atender e interagir com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo um suporte ágil e eficiente.
• Compreender e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva, garantindo a correta triagem das solicitações.
• Esclarecer dúvidas gerais e técnicas dentro do conhecimento adquirido, direcionando demandas mais específicas para os analistas do setor responsável.
• Garantir a correta transmissão das informações ao time técnico, assegurando que os detalhes essenciais sejam repassados com precisão.
• Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status da sua demanda.
• Assegurar a entrega final ao cliente, garantindo a qualidade do atendimento e reforçando a confiança na empresa.
  
  

Perfil que buscamos:

Requisitos técnicos:

• Estar cursando/ formado em ciências contábeis;
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente, gestão de demandas ou conflitos.
• Conhecimento básico de processos administrativos e atendimento multicanal.
  
  

Competências comportamentais:

• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e compromisso com prazos e qualidade no atendimento.
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes.
• Capacidade de resolver problemas com eficiência e empatia.
• Trabalho em equipe e adaptabilidade.
  
  

O que oferecemos:

• Salário alinhado ao mercado e à sua experiência;
• Remuneração variável (após o período de experiência);
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Vale-alimentação e vale-transporte;
• Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.
  
  

Informações adicionais:

Local: Londrina - PR

Horário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30

Regime de contratação: CLT

Venha fazer parte do nosso time!

Por que escolher a PCE?

Oferecemos um ambiente acolhedor, colaborativo e focado no desenvolvimento pessoal e profissional.

Garantimos treinamento e suporte para sua adaptação à nossa metodologia, ajudando você a alcançar seu pleno potencial.

Trabalhamos com valores como ética, respeito, responsabilidade e compromisso com a qualidade em tudo o que fazemos.