RN | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | PLATAFORMA DE STREAMING BILÍNGUE

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global está em busca de um Consultor de Atendimento para sua plataforma de streaming bilíngue. O profissional será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos usuários, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz. Se você é apaixonado por entretenimento digital e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a sua chance! A empresa oferece um plano de carreira com oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a saúde e bem-estar dos colaboradores. Junte-se a um time que faz a diferença na vida de milhões de consumidores e venha brilhar na sua carreira!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Transporte

Descontos em Universidades

Participação nos Lucros

Qualificações

• Maior de idade e ensino médio completo são requisitos essenciais.
• Inglês intermediário/avançado é necessário para a posição.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos usuários da plataforma de streaming.
• Transformar contatos críticos em oportunidades de fidelização.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Resolução de Problemas

Comunicação

Inglês Intermediário/Avançado

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de RN | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | PLATAFORMA DE STREAMING BILÍNGUE em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

RN | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | PLATAFORMA DE STREAMING BILÍNGUE

Postada em 4 de abril de 2025

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários segmentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! Você será responsável por organizar conteúdos incríveis, garantindo que nossos usuários desfrutem de uma experiência personalizada e cativante. Se você é apaixonado por entretenimento digital e sempre antenado nas últimas tendências, essa é a sua chance de brilhar e fazer a diferença!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Realizar o atendimento aos usuários da plataforma, com o objetivo principal de gerenciar e resolver casos e dúvidas de clientes de forma eficiente.
2. O foco é transformar cada contato crítico em uma oportunidade de proporcionar uma experiência positiva, fortalecendo a fidelidade do cliente à marca.
3. Atendimento geral aos clientes (alterações, informações gerais e orientações).
4. Esclarecer dúvidas no que diz respeito às demandas de suporte técnico e problemas financeiros.

Salário: 2.150,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 folgas alternadas | 06:20

Modalidade: WAHA | Local de trabalho: Em Casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Idioma inglês nível intermediário/avançado;
4. Disponibilidade para treinamento presencial no Campus de Parnamirim/RN;
5. Residir na grande Natal.

Para cuidar de você, oferecemos:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Vale transporte;
• Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto em produtos;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!