[RMF] ATENDENTE III - SAC

Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento.

Responsabilidades:

1. Informar clientes sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer;
2. Realizar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis;
3. Anunciar mensagens e informes no sistema de som; fazendo chamadas, orientando procedimentos, selecionando músicas, divulgando serviços e intermediando contatos diversos;
4. Operar o centro telefônico: filtrando, recebendo e fazendo ligações; identificando nomes de pessoas e assuntos; anotando recados e fornecendo informações para encaminhá-los ao setor competente;
5. Outras atividades correlatas.

Requisitos:

1. Ensino médio completo;
2. Disponibilidade de horário em escala 6x1;
3. Não ter Sanções Administrativas no período de 6 meses;
4. Mínimo de 6 meses como funcionário Riomar;
5. Carta de autorização do gestor até dia 16/04/2025.

Benefícios:

1. Plano de Saúde 100% pago pela Empresa;
2. Plano Odontológico 100% pago pela Empresa;
3. Vale Alimentação;
4. Descontos em lojas do Shopping;
5. Descontos em faculdades parceiras.

O RioMar Fortaleza é do seu jeito!

Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.

Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente.

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!