[RMF] ATENDENTE I

RioMar Fortaleza; Fortaleza; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um empreendimento inovador em Fortaleza busca uma pessoa para integrar sua equipe de atendimento ao cliente. O trabalho envolve receber e orientar os visitantes, garantindo que tenham a melhor experiência possível. Com um ambiente moderno e diversificado, o RioMar Fortaleza oferece mais do que um simples local de compras, mas uma experiência única de lazer e entretenimento. Se você é apaixonado por atendimento e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a hospitalidade e a inovação, essa é a sua chance de brilhar.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público e orientação.
• Habilidade em elaborar relatórios e alimentar sistemas.

Responsabilidades

• Receber e orientar usuários no centro de informações do shopping.
• Registrar queixas e encaminhar soluções às áreas responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Domínio do Pacote Office

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento.

• Receber usuários no centro de informações e nas salas de recepção do shopping; prestando informações sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer; orientando o acesso às dependências do Shopping;
• Realizar atendimento à clientes, lojistas;
• Elaborar relatórios e alimentar dados em planilhas e sistemas;
• Registrar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis;
• Receber ligações telefônicas: informando o nome da empresa; identificando pessoas e natureza das solicitações para prestar informações e/ou orientar formas de esclarecimentos aos usuários;
• Exercer outras atividades correlatas.
• Domínio do Pacote Office;
• Experiência com atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, no turno tarde e noite

O RioMar Fortaleza é do seu jeito!

Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará. O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema,teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação. O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.

Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente.

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!