Representante de Atendimento - Filtro Pré Visita Técnica | Rio de Janeiro/RJ Rio De Janeiro - R[...]

Brasilcenter; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no setor de Call Center busca um Representante de Atendimento para se juntar à sua equipe no Rio de Janeiro. Valorizamos a técnica e eficiência, oferecendo um ambiente jovem e colaborativo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, facilidade com tecnologia e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Além de uma remuneração atrativa, oferecemos ampla gama de benefícios que promovem o crescimento profissional.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Assistência Médica (Coparticipação)

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Auxílio Educação Especial

Desconto em cursos e faculdades parceiros

Folga no dia do seu aniversário

Participação nos resultados anual

Oportunidade de carreira

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
• Desejável: Experiência em telemarketing ativo ou suporte técnico.
• Facilidade e familiaridade com tecnologia.

Responsabilidades

• Atender demandas do Grupo Claro em ouvidoria, Anatel e suporte técnico.
• Identificar e resolver problemas técnicos remotamente.
• Realizar vendas em lojas e visitas diretas às residências.

Conhecimentos

Facilidade com tecnologia

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Representante de Atendimento - Filtro Pré Visita Técnica | Rio de Janeiro/RJ

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

O que é a Campanha Filtro Pré VT?

• Essa campanha tem como objetivo, identificar o problema técnico que tenha causado a paralisação do serviço que o cliente possui; e revolve-lo o mais rápido possível, de forma remota (por ligação), a fim de evitar que seja agendada a visita técnica - a menos que venha ser de fato, necessária!

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
• Morar próximo ou ter fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
• Identificação, facilidade e familiaridade com tecnologia (Windows, navegadores, Pacote Office, softwares, Apps, sistemas, ERPs, etc.);
• Desejável: Experiência em telemarketing ativo ou suporte técnico**;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente e em escala 6x1;
• Flexibilidade de horário (necessário disponibilidade para trabalhar em ao menos 1 dos horários descritos abaixo, e realizar o treinamento no horário descrito abaixo).

**É um serviço que presta assistência tecnológica ao cliente, com o intuito de solucionar problemas técnicos, portanto relacionados a produtos tecnológicos. De maneira geral, o foco do serviço é ajudar o cliente a resolver problemas específicos de um produto.

• Local:R. Senador Pompeu - Centro do Rio de Janeiro.
• Escala:6x1 (folga sáb. ou dom., e 1 dom. obrigatório no mês).
• Horários de trabalho: 14:20 às 20:40 / 15:20 à 21:50 / 15:40 às 22h.
• Funcionamento da operação: 6h às 23:59.
• Horário de Treinamento: 8h às 14:20.
• Remuneração: R$1.518,00 + RVI (Remuneração Variável Individual)
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Assistência Médica(Coparticipação);
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Educação Especial;
• Desconto em cursos e faculdades parceiros;
• Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras;
• Folga no dia do seu aniversário;
• Van da empresa c/ destino à Central do Brasil (p/ colaboradores c/ saída a partir das 17h);
• Participação nos resultados anual;
• Oportunidade de carreira, entre outros.

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial , realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.