Reporting & Analysis Associate II, Service Delivery Operations

Xerox; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar na análise e organização de documentação em um ambiente dinâmico. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar com soluções tecnológicas, garantindo a conformidade e eficiência nos processos. Este papel é crucial para manter a qualidade e a organização dos serviços prestados, contribuindo para a excelência operacional. Se você é detalhista, proativo e tem paixão por melhorar processos, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza a inovação e a eficiência.

Qualificações

• Experiência em análise e conferência de documentação.
• Habilidade em organizar e digitalizar documentos conforme procedimentos.

Responsabilidades

• Analisar e conferir toda a documentação recebida conforme definido em contrato.
• Organizar, digitalizar e indexar a documentação conforme regras de negócio.

Conhecimentos

Análise de Documentação

Organização

Digitalização

Comunicação

Resolução de Problemas

Ferramentas

Soluções Tecnológicas

Descrição da oferta de emprego

General Information

City: São Paulo

State/Province: São Paulo

Country: Brazil

Department: DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS

Date: Friday, April 11, 2025

Working time: Full-time

Ref#: 20035553

Job Level: Individual Contributor

Job Type: Experienced

Job Field: DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS

Seniority Level: Entry Level

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion.

Atividades

1. Analisar e conferir toda a documentação recebida conforme definido em contrato.
2. Realizar a triagem e agrupamento da documentação conforme definido em contrato.
3. Organizar, digitalizar e indexar a documentação conforme definido no procedimento operacional e regras de negócio do cliente.
4. Pontuar as irregularidades identificadas para que atenda as especificações de politica de conformidade do cliente.
5. Informar aos Supervisores e Líderes as irregularidades e inconsistências identificadas objetivando a correção do problema.
6. Buscar junto a área de origem a correção das irregularidades identificadas.
7. Executar planos de ação para correção e mitigação de irregularidades.
8. Realizar arquivamento digital e/ou físico conforme definido em contrato.
9. Acompanhar e garantir SLA contrada.
10. Acessar e operar soluções tecnológicas para realização da produção.
11. Reportar ao Líder ou Supervisor problemas na operação.
12. Conservar os ambientes organizados e zelando pela sua manutenção.
13. Utilizar os equipamentos de proteção individual (EPI) da área de trabalho, apenas para a finalidade a que se destinam.
14. Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental.