REP DE ATENDIMENTO - BANCO INBURSA - RIBEIRÃO PRETO Ribeirao Preto - SP Full-time employee

Brasilcenter; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa no Brasil, com mais de 9.000 funcionários, busca um Rep de Atendimento para seu Contact Center em Ribeirão Preto. O profissional irá atuar no atendimento a clientes do Grupo Claro, com foco em excelência no atendimento e cumprimento de padrões éticos. Se você tem ensino médio completo, boa comunicação e deseja crescer em um ambiente jovem e motivador, venha fazer parte dessa história de sucesso!

Serviços

Ambiente jovem e motivador

Infraestrutura moderna

Treinamento completo

Qualificações

• Capacidade de explicar informações financeiras de forma clara.
• Essenciais: empatia e paciência ao lidar com clientes.
• Fundamental: organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone sobre crédito consignado.
• Registrar solicitações e interações no sistema.
• Cumprir os padrões de ética no trato com dados sensíveis.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Orientação para o cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento SAC

Descrição da oferta de emprego

REP DE ATENDIMENTO - BANCO INBURSA - RIBEIRÃO PRETO

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via telefone sobre crédito consignado (saldo, contrato, portabilidade, amortização, emissão de boleto, entre outros);
• Explicar de forma clara, empática e paciente, priorizando a satisfação e segurança do cliente;
• Registrar solicitações e todas as interações no sistema, garantindo histórico completo e organizado das demandas;
• Cumprir os padrões de ética, sigilo bancário no trato com dados sensíveis e informações confidenciais;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Trabalho em equipe e foco no cliente.

Requisitos e qualificações:

• Comunicação eficaz: Capacidade de explicar informações financeiras de forma clara e acessível ao cliente, garantindo que ele compreenda seus direitos e opções.
• Empatia e paciência: Essenciais para lidar com dúvidas e preocupações dos clientes, transmitindo segurança e confiabilidade
• Organização e atenção aos detalhes: Fundamental para registrar corretamente todas as interações no sistema.
• Ética e responsabilidade: Garantir sigilo bancário e proteção de dados sensíveis exige comprometimento com padrões de segurança e confidencialidade
• Trabalho em equipe: Colaboração é essencial para garantir um atendimento eficiente e uma experiência positiva para os clientes
• Orientação para o cliente: Ter um forte compromisso com a satisfação do cliente e buscar sempre a melhor solução para suas necessidades.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino médio completo;
• Familiaridade com sistemas de atendimento SAC ou central de relacionamento, conhecimento básico em crédito consignado e termos relacionados e se não tiver experiência prévia, não tem problema, oferecemos treinamento completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e vontade de aprender e crescer;
• Conhecimento básico em informática (digitação, navegação e uso de e-mail);
• Disponibilidade para atuar em escala presencial 100% formato 5x2.

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial , realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.