RECEPCJONISTA NOCNY

Accor Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading hospitality company is seeking a receptionist to provide professional guest service. Responsibilities include managing check-ins, reservations, and ensuring guest satisfaction. The role offers opportunities for professional growth within a global network.

Serviços

Stable employment under a work contract

Bonus system

Employee hotel booking program

Private medical care

Professional development training

Qualificações

• Experience as a Hotel Receptionist required.
• Strong focus on goals and effectiveness.

Responsabilidades

• Handle guest check-ins and check-outs.
• Manage room reservations and availability.
• Collect payments and handle financial settlements.

Conhecimentos

English

Interpersonal Skills

Decision Making

Formação académica

Experience as a Hotel Receptionist

Descrição da oferta de emprego

Opis firmy

Dlaczego warto pracować z Accor?
Jesteśmy więcej niż światowym liderem. Witamy Cię takim, jakim jesteś, i oferujemy pracę oraz markę dopasowaną do Twojej osobowości. Wspieramy Twój rozwój i naukę każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała sens Twojemu życiu. Dołączając do Accor, możesz pisać każdy rozdział swojej historii i wspólnie kreować przyszłość gościnności. Odkryj, co czeka na Ciebie w Accor, odwiedzając stronę https://careers.accor.com/.
Rób to, co kochasz, dbaj o świat i odważ się kwestionować status quo! #BELIMITLESS

Opis oferty pracy

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę gości poprzez skuteczną komunikację, sprawną organizację, pozytywne pierwsze wrażenie oraz dbałość o zadowolenie gości i wizerunek hotelu.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Obsługa gości na recepcji, w tym zameldowanie, wymeldowanie, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów.
• Zarządzanie rezerwacjami pokoi i sprawdzanie dostępności.
• Pobieranie płatności oraz rozliczenia finansowe.
• Weryfikacja raportów i przeprowadzanie nocnego audytu.

Kwalifikacje

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2.
• Doświadczenie na stanowisku Recepcjonisty w hotelu.
• Silne nastawienie na cel i skuteczność w działaniu.
• Wysoka kultura osobista i rozwinięte umiejętności interpersonalne.
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji związanych z codzienną pracą recepcji.
• Gotowość do uczestnictwa w szkoleniach sieciowych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Dodatkowe informacje

MERCURE Szczyrk Resort oferuje:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• System premii i bonusów jako dodatek do wynagrodzenia podstawowego.
• Pracę w międzynarodowej sieci ACCOR, jednej z największych w Polsce i na świecie.
• Program pracowniczy umożliwiający rezerwację hoteli na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin.
• Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość ubezpieczenia grupowego.
• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort i sieci Accor.
• Pracę w zespole profesjonalistów.
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe.
• Atmosfera oparta na wzajemnym szacunku, transparentności i empatii.
• Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń.