Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 10h00 às 19h00 Sábado: 08h00 às 12h00
Benefícios: Vale transporte, Refeição no local
Responsabilidades Da Posição
- Atender e recepcionar pacientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Realizar ligações ativas e receptivas para agendamento, confirmação e remarcação de consultas.
- Cadastrar e atualizar informações dos pacientes em sistema.
- Manter a agenda dos profissionais organizada, otimizando os horários e reduzindo faltas.
- Fazer o acompanhamento de pacientes faltantes e inativos, com foco em reativação.
- Apoiar nas ações de relacionamento e fidelização (ex: lembretes de retorno, aniversários).
- Encaminhar dúvidas e demandas específicas aos setores responsáveis.
- Realizar pesquisas de satisfação e registrar feedbacks.
- Apoiar na organização da recepção, mantendo o ambiente limpo e acolhedor.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Experiência anterior com atendimento ao público e/ou telemarketing ativo e receptivo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática (pacote Office e sistemas de gestão).
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores (ex: taxa de comparecimento, conversão de agendamentos)
Sobre a Empresa
Clínica Odontológica