RECEPCIONISTA - TATUAPÉ - FOLGUISTA

Descrição das Atividades

Recepcionar e controlar o acesso de clientes internos e externos nas unidades de atendimento, prestando suporte a clientes, pacientes e visitantes.

Prestar atendimento telefônico, fornecer informações e realizar a internação de pacientes.

Observar as normas internas de segurança, conferindo documentos e a idoneidade dos clientes. Organizar informações e planejar as atividades diárias.

Responsabilidades Específicas

1. Registrar entrada de visitantes, acompanhantes, novos pacientes e fornecedores em planilha ou sistema, esclarecendo dúvidas e orientando.
2. Controlar a entrega de chaves e liberação de insumos de higiene após o expediente da equipe de limpeza.
3. Atender ligações externas e internas, realizando encaminhamentos conforme solicitado.
4. Recepcionar órgãos públicos, avaliadores e acionar a coordenação da unidade, encaminhando e-mail com detalhes das ações realizadas e registrando ocorrências.
5. Realizar entrada de pacientes no sistema MV, garantindo o preenchimento completo e entrega de documentos.
6. Manter o Censo atualizado e alterar alocações de pacientes no sistema MV.
7. Distribuir enxoval limpo na ausência da Governança.
8. Controlar a entrega de rádios comunicadores e garantir seu uso adequado.
9. Manter a área de recepção limpa e organizada.
10. Solicitar e controlar pedidos de motoboy via planilha ou sistema.
11. Abrir chamados com a empresa Atlas para ocorrências com elevadores.
12. Abrir Ordens de Serviço para manutenção e T.I. quando necessário.
13. Acionar imediatamente a liderança ou coordenação em ocorrências ou não conformidades.
14. Protocolar recebimentos e distribuir correspondências, notas fiscais, etc.
15. Realizar passagem de plantão, registrando ocorrências no livro de plantão.
16. Acompanhar a entrega de enxoval pela lavanderia e realizar pesagem das roupas.
17. Participar de treinamentos na Plataforma de Treinamentos conforme orientações da liderança.