Recepcionista | SP Surf Club

Negócios Imobiliários; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e tradicional em São Paulo está em busca de um Concierge para oferecer suporte excepcional e experiências memoráveis aos clientes, oferecendo suporte nas áreas de negócio com paixão. O papel envolve hospitalidade, gerenciamento de informação e atividades operacionais em ambientes de praia, exigindo experiência relevante e habilidades interpessoais fortes.

Qualificações

• 2 anos de experiência na área.
• Flexibilidade para trabalho noturno.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento.

Responsabilidades

• Responsável pela hospitalidade dos titulares e convidados, controle de entrada na piscina.
• Gerenciar informações e agendamentos dos surfistas, e receber feedbacks.
• Garantir a operação adequada do ambiente da praia, incluindo sonorização e limpeza.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Gerenciar múltiplas tarefas

Interesse pelo surf

Formação académica

Curso de atendimento ao cliente ou correlatos

Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração ou correlatos

Ferramentas

Pacote Office - Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaConcierge para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Main responsibilities

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
• Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Contato e recepção do surfistano check-in do surf, orientando-o para entrada na sessão de surf;
• Controle de entrada na piscina;
• Responsável por gerenciar todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, bem como garantir a funcionalidade 100% do agendamento e lista de espera;
• Responsável pela atualização e controle das planilhas dos titulares, dependentes e convidados e envio de comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxa, recebimento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes.
• Orientar o surfista antes das sessões, desde o checkin, briefing até a liberação de entrada na piscina;
• Acompanhar o funcionamento de todo o ambiente da praia, garantindo uma sonorização adequada, limpeza, atendimento aos usuários, reposição de tolhas, água, etc;
• Apoiar a torre nas demandas da operação;

Additional information

É necessário que você tenha:

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento no Pacote Office - Excel;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
• Interesse pelo surf;
• Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno;
• 2 anos de experiência n área;

É desejável que você tenha:

• Curso de atendimento ao cliente ou Curso de Experiência do cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.