Recepcionista | São Paulo/SP

Rh Vet; São Paulo; On-site; BRL 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Assistência médica após o 3º mês

Premiação por vendas

Job summary

Rh Vet em São Paulo busca recepcionista para atendimento cordial de tutores e pacientes, com atuação presencial. Você ficará responsável pelo atendimento presencial, telefone e WhatsApp, além de agendar consultas e procedimentos.

A função exige ensino médio completo, boa comunicação, organização e empatia. A escala é 12x36, com fins de semana alternados, e os benefícios incluem vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte e assistência médica após o 3º mês.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência com atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Disponibilidade para a escala 12x36, 10h–22h.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.
• Afinidade e respeito pelos animais.

Responsibilities

• Recepcionar tutores e pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar consultas, exames, cirurgias e demais procedimentos.
• Realizar confirmações e acompanhar a agenda dos profissionais.
• Cadastrar e atualizar dados de tutores e pacientes no sistema.
• Orientar os tutores sobre horários, procedimentos e informações administrativas.
• Realizar abertura e fechamento de atendimentos.
• Efetuar cobranças e recebimentos.
• Acompanhar orçamentos e realizar retornos aos tutores.
• Apoiar a comunicação entre tutores, médicos veterinários e demais setores.
• Auxiliar na organização da recepção e sala de espera.
• Contribuir para o bom fluxo de atendimento da unidade.
• Proporcionar uma experiência positiva aos tutores e pacientes durante toda a permanência na clínica.

Skills

Atendimento ao público

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Organização

Atenção

Paciência

Postura profissional

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Job description

Horário

• Escala 12x36, das 10h às 22h.
• Fins de semana e feriados intercalados, conforme a escala.
• Presencial, em São Paulo/SP.
• Início previsto: 15/10.

Main responsibilities

Recepcionar tutores e pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional;

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;

Agendar consultas, exames, cirurgias e demais procedimentos;

Realizar confirmações e acompanhar a agenda dos profissionais;

Cadastrar e atualizar dados de tutores e pacientes no sistema;

Orientar os tutores sobre horários, procedimentos e informações administrativas;

Realizar abertura e fechamento de atendimentos;

Efetuar cobranças e recebimentos;

Acompanhar orçamentos e realizar retornos aos tutores;

Apoiar a comunicação entre tutores, médicos veterinários e demais setores;

Auxiliar na organização da recepção e sala de espera;

Contribuir para o bom fluxo de atendimento da unidade;

Proporcionar uma experiência positiva aos tutores e pacientes durante toda a permanência na clínica.

Requirements and skills

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao público.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção e agilidade.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.

Boa postura profissional.

Conhecimento básico de informática.

Disponibilidade para a escala 12x36, das 10h às 22h.

Sensibilidade para lidar com tutores em situações de preocupação, ansiedade ou emergência.

Afinidade e respeito pelos animais.

Diferenciais:

Experiência em clínica ou hospital veterinário.

Experiência em pet shop.

Experiência com atendimento via WhatsApp.

Conhecimento de sistemas de gestão ou agendamento.

Experiência com vendas e acompanhamento de clientes.

Additional information

• Registro em CLT.
• Vale-refeição.
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Assistência médica após o 3º mês.
• Premiação por vendas.