Recepcionista Hospitalar

RHF SJP - Aristocrata; São José dos Pinhais; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano odontológico

Assistência funeral

Plano Colab

Saúde com consultas gratuitas via Well

Job summary

A RHF SJP - Aristocrata, localizada em São José dos Pinhais, Paraná, busca profissional para a recepção. Você acolhe responsáveis e pacientes, observa sinais de urgência na chegada e organiza a fila de espera, registrando tudo no sistema.

Você atenderá WhatsApp e telefone em até 15 minutos, realizará cadastros, agendar consultas no SimplesVet, apresentar orçamentos, receber pagamentos e conferir planos de saúde.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao público.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 com fins de semana e feriados.
• Boa escrita no WhatsApp.
• Acolhimento e empatia com famílias em momentos delicados.
• Calma sob pressão e em emergências.
• Organização e atenção a detalhes.
• Pontualidade, discrição e carinho por animais.
• Conhecimento em Excel.
• Experiência com caixa e recebimentos.

Responsibilities

• Recepcionar responsáveis e pacientes, observar sinais de urgência na chegada e organizar a fila de espera.
• Atender WhatsApp e telefone em até 15 minutos, seguindo scripts e registrando tudo no sistema.
• Cadastrar clientes e pacientes e fazer agendamentos no sistema de gestão (SimplesVet).
• Apresentar orçamentos, receber pagamentos, ler a fatura com o responsável e conferir planos de saúde.
• Lançar exames, digitalizar documentos e entregar resultados.
• Enviar mensagens de pós-atendimento: retornos, vacinas, aniversários e pesquisa de satisfação.
• Abrir e fechar o turno seguindo o checklist diário da recepção.

Skills

Atendimento ao público

Boa escrita no WhatsApp

Empatia

Calma sob pressão

Organização

Atenção a detalhes

Pontualidade

Discrição

Carinho por animais

Experiência com caixa

Conhecimento em Excel

SimplesVet

Tools

SimplesVet

Excel

Job description

Atividades:

• Acolher responsáveis e pacientes, observar sinais de urgência na chegada e organizar a fila de espera;
• Atender WhatsApp e telefone em até 15 minutos, seguindo scripts e registrando tudo no sistema;
• Cadastrar clientes e pacientes e fazer agendamentos no sistema de gestão (SimplesVet);
• Apresentar orçamentos, receber pagamentos, ler a fatura com o responsável e conferir planos de saúde;
• Lançar exames, digitalizar documentos e entregar resultados;
• Enviar mensagens de pós-atendimento: retornos, vacinas, aniversários e pesquisa de satisfação;
• Abrir e fechar o turno seguindo o checklist diário da recepção.

Requisitos:

• Experiência comprovada em atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 com fins de semana e feriados
• Boa escrita no WhatsApp
• Acolhimento e empatia com famílias em momentos delicados
• Calma sob pressão e em emergências
• Organização e atenção a detalhes
• Pontualidade, discrição e carinho por animais
• Conhecimento em excel

Diferenciais:

• Experiência em clínica veterinária, clínica médica, odontológica ou hospital
• Experiência com uso de sistemas de gestão (de preferência SimplesVet)
• Experiência com caixa e recebimentos
• Conhecimento de Libras

Horário de trabalho: Escala 12x36, das 08h às 20h, com intervalo para refeição · inclui fins de semana e feriados, de forma alternada

Remuneração: R$2.005,50 + VT + VA + Plano odontológico + Assistência funeral + Plano Colab + (Wellhub e aplicativo) de saúde com consultas gratuitas: 2 psicólogos e 1 clínico geral)