Recepcionista | São José - SC

Instituto São José - Centro de Psiquiatria e Dependência Química; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto São José busca um Recepcionista para proporcionar atendimento humanizado e de excelência. O profissional será responsável por recepcionar e apoiar clientes e pacientes, organizando o setor e garantindo uma experiência positiva. Valoriza-se quem possui experiência hospitalar e habilidades em comunicação e organização.

Serviços

Alimentação no Local

Vale Transporte

Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiência)

Gym Pass

Credenciamento Sesc

Qualificações

• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.
• Disponibilidade de trabalhar em escala 12x36 de 07h às 19h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Manter a organização do setor de atuação e orientar o cliente.
• Realizar registro e manutenção dos dados nos sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;
  
  
  

Informações adicionais

• Alimentação no Local;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiencia);
• Gym Pass;
• Credenciamento Sesc;

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