Recepcionista - Recepção SADT/CEMED - Hospital Aliança

Rede D'Or São Luiz; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde de renome em Salvador está em busca de um Atendente para recepcionar clientes e gerenciar o fluxo de informações e pagamentos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e alguma experiência em atendimento ao cliente. As atividades incluem organização de arquivos, entrega de resultados e suporte ao setor, em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês.
• Preencher cadastro de clientes e verificar elegibilidade junto ao convênio.
• Entregar resultados dos exames aos pacientes na unidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.

Atividades:

1. Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês;
2. Preencher cadastro de clientes;
3. Verificar elegibilidade e autorização junto ao convênio em sistema;
4. Identificar o paciente com pulseira de identificação na cor adequada (branca ou amarela), com atenção ao risco de queda, e fornecer informações sobre os exames;
5. Receber pagamento de atendimentos particulares, realizar transferência para o financeiro e emitir a nota fiscal;
6. Organizar arquivos e documentos para facilitar o acesso às informações;
7. Imprimir laudos, imagens e CDs dos exames, organizando-os na pasta;
8. Imprimir etiquetas com identificação do paciente para envelopes de entrega ou para relacionar exames entregues pelo Doc Express em domicílio;
9. Realizar a entrega dos resultados dos exames aos pacientes na unidade;
10. Resolver pendências das guias, efetuar acertos de contas e enviar ao faturamento;
11. Participar de reuniões conforme necessário do setor;
12. Zelar pela organização, limpeza e conservação dos materiais e ambiente de trabalho;
13. Dar apoio na execução de outras atividades da área/unidade, a critério do superior;
14. Cumprir e colaborar na atualização das normas e procedimentos;
15. Executar as atividades seguindo os princípios de excelência em gestão da qualidade.

Outras informações:

• Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador/BA.
• Escala de trabalho: 6x1.
• Disponibilidade para treinamento.