Recepcionista - Pousada Alphaville Raul Soares

Trul Hotéis; Raul Soares; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira em Minas Gerais busca um recepcionista para atuar na recepção, realizando check-ins e check-outs, e garantindo um atendimento de excelência aos hóspedes. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. Oferecemos descontos especiais de hospedagem e um day off.

Serviços

Day off

Descontos de 50% de hospedagem

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao público.
• Disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas.
• Atender o público com informações sobre os serviços do hotel.
• Recepcionar hóspedes e acompanhar sua estadia.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Descrição:

Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.

Atividades:

• Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
• Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia;
• Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;
• Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;
• Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.
  
  

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino médio completo;

Ter atuado com atendimento ao público;

Pacote Office intermediário;

Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados.

Para a vaga consideramos diferencial:

Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;

Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;

Vivência em hotéis de rede; Experiência em recepção e reservas;

Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.

Horário de trabalho:

07h às 15h00

O que oferecemos:

Day off;

Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.