Recepcionista Pós Vendas

Osaka Toyota; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de automóveis em Uberlândia está à procura de um Atendente de Pós-Vendas para garantir a satisfação dos clientes através de um excelente serviço. O cargo exige Ensino Médio Completo, boa comunicação e habilidades organizacionais. O profissional será responsável por agendamentos, atendimentos e suporte administrativo, em um ambiente dinâmico e voltado para resultados.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Previdência privada

Seguro de Vida

Benefícios internos

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
• Habilitação categoria B.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes, oferecendo informações.
• Atender telefonemas e responder a e-mails.
• Manter registros atualizados de atendimentos no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Habilidade para lidar com conflitos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Horário: Segunda à sexta de 8h às 18h (2h de intervalo) e sábado das 8h às 12h

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes, fornecendo informações e direcionando-os aos departamentos apropriados;
• Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails e mensagens, e encaminhar as solicitações para os responsáveis;
• Agendar e confirmar compromissos e reuniões para a equipe de pós-vendas e clientes;
• Manter registros atualizados de atendimentos e solicitações de clientes no sistema de gestão;
• Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento pós-venda;
• Coordenar a logística de envio e recebimento de documentos e correspondências;
• Fornecer suporte administrativo à equipe de pós-vendas, incluindo a preparação de relatórios e apresentações;
• Garantir a satisfação dos clientes, acompanhando a resolução de problemas e feedbacks;
• Colaborar com outros departamentos para assegurar um atendimento eficiente e integrado;
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades na área de atendimento ao cliente.
  
  

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Habilidade para lidar com situações de conflito;
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
• Habilitação categoria B.
  
  

Diferenciais

• Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em pós-vendas ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em sistemas de CRM;
• Curso de atendimento ao cliente;
• Inglês ou outro idioma.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte