Recepcionista - Porto Velho/Ro

buscojobs Brasil; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de ortodontia está buscando um recepcionista para prestar atendimento aos clientes e garantir a organização do setor. O candidato deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e atendimento ao público. A empresa valoriza a proatividade e a empatia no trato com os pacientes. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento na carreira.

Qualificações

• Atendimento ao público com eficácia.
• Capacidade de realizar cálculos matemáticos simples.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar atendimento ao cliente.
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Atender o cliente pessoalmente ou por telefone.
• Agendar e acompanhar o atendimento dos pacientes.
• Receber pagamentos e prestar contas do caixa.

Conhecimentos

Fluência verbal

Boa dicção

Redação e Gramática

Habilidades para Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Trabalho em Equipe

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone,esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;


• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;


• Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;


• Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;


• Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;


• Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;


• Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;


• Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;


• Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;


• Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;


• Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento


• Prestar um atendimento personalizado aos clientes / acompanhantes que estão em espera


• Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;


• Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;


• Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas / setores da empresa;


• Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;


• Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; - Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;


• Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral;


• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;


• Informática intermediária;


• Atendimento ao público;


• Cálculo matemático simples.

Competências

• Comunicação : Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.


• Sociais : Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.


• Comportamentais : Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.


• Organizacionais : Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Sobre a OrthoDontic

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!