RECEPCIONISTA - PORTO VELHO

Bird Seg Group; Porto Velho; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica está em busca de um(a) Recepcionista dedicado(a) para ser a primeira impressão positiva para os pacientes. Este papel é fundamental para garantir que a recepção funcione de maneira eficiente, desde o agendamento de consultas até a gestão de documentos. O(a) Recepcionista será responsável por atender chamadas, orientar pacientes e manter um ambiente acolhedor. Se você possui excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com o atendimento ao cliente, esta é uma oportunidade incrível para se juntar a uma equipe que valoriza a empatia e o profissionalismo. Venha fazer parte de um ambiente que prioriza a experiência do paciente!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e recepção.
• Habilidade em gerenciar agendamentos e manter registros organizados.

Responsabilidades

• Receber e orientar pacientes de forma cortês e profissional.
• Agendar consultas e gerenciar o fluxo de pessoas na recepção.
• Manter a organização e limpeza da área da recepção.

Conhecimentos

Habilidades de Comunicação

Atendimento ao Cliente

Organização

Gestão de Documentos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de Registro de Pacientes

Software de Agendamento

Descrição da oferta de emprego

Responsável por receber e orientar os pacientes, o(a) Recepcionista gerencia o fluxo de pessoas na recepção, agendando consultas, atendendo chamadas telefônicas/whatsapp, dando apoio ao médico, enfermeiros e/ou técnicos de enfermagem. Além disso, mantém registros precisos dos pacientes no sistema, imprime documentos, entrega e recebe documentos, abre e fecha caixa da clinica e assegura que o ambiente da recepção esteja organizado e acolhedor. Com excelentes habilidades de comunicação e uma atitude acolhedora, o(a) Recepcionista é a face amigável e profissional da clínica, garantindo uma experiência positiva para todos os que entram em contato com a instituição.

Atividades Detalhadas de um(a) Recepcionista de Clínica Médica:

1. Recepção e Orientação de Pacientes:Receber os pacientes de forma cortês e profissional.
   Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas da clínica.
   Fornecer informações básicas sobre os serviços oferecidos pela clínica.
2. Agendamento e recebimento de Consultas:Receber e registrar as solicitações de consultas médicas.
   Verificar a disponibilidade dos médicos e horários de consulta. Abrir e fechar o caixa dos recebimentos das consultas.
   Agendar consultas de acordo com a preferência do paciente e a disponibilidade da clínica.
3. Atendimento Telefônico:Atender chamadas telefônicas de forma cortês e profissional.
   Registrar mensagens e direcionar chamadas para os departamentos apropriados.
   Fornecer informações básicas sobre os serviços da clínica por telefone.
4. Gestão de Documentos e Registros:Manter registros fisicos e eletrônicos precisos dos pacientes atualizados.
   Organizar e arquivar documentos médicos e administrativos.
   Garantir a confidencialidade e segurança dos registros dos pacientes.
5. Coordenação de Exames Médicos:Auxiliar os pacientes na marcação de exames médicos e ocupacionais.
   Coordenar os horários dos exames com os médicos e os pacientes.
   Assegurar que os pacientes estejam devidamente preparados para os exames.
6. Gestão de Correspondências e E-mails:Receber e distribuir correspondências e pacotes.
   Responder a e-mails de pacientes e fornecedores quando apropriado.
   Encaminhar mensagens importantes para os departamentos correspondentes.
7. Manutenção da Organização da Recepção:Manter a área da recepção limpa, organizada e acolhedora.
   Garantir que os materiais informativos estejam atualizados e disponíveis para os pacientes.
   Monitorar e reabastecer os suprimentos de escritório, como papelaria e formulários.
8. Atendimento ao Cliente:Demonstrar empatia e paciência ao lidar com as preocupações e necessidades dos pacientes.
   Resolver problemas ou reclamações dos pacientes de forma eficiente e profissional.
   Garantir uma experiência positiva e satisfatória para os pacientes durante toda a sua interação com a clínica.