Recepcionista - Pessoa com Deficiência (PCD)

Unimed Fortaleza; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está buscando uma Recepcionista para a Central de Atendimento em Fortaleza. O papel inclui recepcionar clientes, resolver demandas simples, e contribuir para o atendimento ao cliente. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao público. A empresa oferece um ambiente inclusivo, benefícios variados, e um horário de trabalho de 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

Incentivos à Educação

Oportunidade de Crescimento

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao público.
• Desejável conhecimento das normas da ANS.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e direcioná-los conforme suas demandas.
• Tratar demandas de 2ª via de faturas e guias médicas.
• Auxiliar na área de atendimento conforme orientação da supervisão.
• Repor materiais do espaço de espera dos clientes.
• Orientar clientes sobre o uso do aplicativo Unimed.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Colaboração

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office (Excel básico)

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista - Pessoa com Deficiência (PCD)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Ei, já pensou em fazer parte de uma MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará?

Estamos em busca de umaPessoa Recepcionistapara nossa Central de Atendimento ao Cliente. Se você tempaixão pelo que faz, foco noresultado, age comcortesiaecolaboração, queremos você nesse time! 😊

Confere todos detalhes da vaga!

Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Missão do Cargo:

Recepcionar clientes e direcioná-los ao atendimento, tratar demandas de 2ª via de fatura e imposto de renda e guia médico, auxiliar na área de atendimento ao cliente segundo as orientações da supervisão e repor materiais do espaço de espera dos clientes.

Atribuições:

Recepcionar clientes e direcioná-los de acordo com a natureza das demandas, a fim de otimizar o tempo de espera;

Atender clientes para a resolução de demandas mais simples (2ª via de fatura, 2ª via de imposto de renda, entregar guia médico etc.);

Auxiliar a área de atendimento, conforme orientação da supervisão, com o intuito de contribuir para a agilidade do atendimento;

Providenciar a reposição de materiais necessários ao atendimento e conforto dos clientes;

Orientar cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed e/ou Portal;

Conferir check list de serviços administrativos;

Conferir exames do cliente para atendimento de autorização e intercâmbio.

Recadastrar biometria de clientes e abrir processos de isenção de reconhecimento biométrico de clientes, por meio do sistema informatizado, quando necessário;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Escolaridade:Ensino Médio completo.

Conhecimentos e competências: Experiência com atendimento ao público; Desejável conhecimento sobre as normas da ANS; Pacote Office (Nível Básico – Excel).

Competências necessárias:Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade, Comunicação e Senso de Dono.

Iremos oferecer:

Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);

Plantão Psicológico;

Assistência Odontológica;

Wellhub;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;

Modalidade de trabalho: Presencial na CAC da Unimed, localizada no BS Tower;

Horário: 8h às 18h, segunda a sexta (220h).

Salário será informado na 1° etapa do processo seletivo.

E você ainda terá:

Incentivos à Educação;

Oportunidade de Crescimento;

Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

• Step 4: Bate-papo com a gestão 4 Bate-papo com a gestão

TEMOS VOCAÇÃO PARA CUIDAR DAS PESSOAS 💚

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.