Recepcionista neves diagnostico

Netvagas; João Pessoa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em João Pessoa busca um recepcionista para garantir a satisfação do cliente e gerenciar o atendimento. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios como vale transporte e plano odontológico.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Refeição no local

Plano de acolhida

Seguro de vida

Plano odontológico

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável experiência com guias de convênios e autorizações de procedimentos.

Responsabilidades

• Recepcionar o paciente antes, durante e após o atendimento.
• Realizar agendamento de exames ou consultas.
• Gerenciar o ambiente da recepção e consultórios.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Iniciativa

Planejamento

Adaptação a mudanças

Comprometimento

Orientação ao cliente

Orientação a resultados

Cooperação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Garantir a satisfação do cliente de forma presencial, comunicando-se de maneira assertiva e formal para atender às suas necessidades. Além disso, fornecer informações, assegurar o cumprimento das normas e procedimentos do grupo, de acordo com conhecimentos técnicos, científicos e a ética institucional.

Atividades

1. Recepcionar o paciente antes, durante e após o atendimento;
2. Realizar agendamento de exames ou consultas e fornecer orientações necessárias ao paciente;
3. Enviar dados para pré-faturamento dos atendimentos futuros (central de guias e protocolo);
4. Protocolar documentos internos no sistema vigente;
5. Dar suporte ao setor de caixa no recebimento de valores;
6. Entregar resultados de exames do laboratório através do sistema vigente;
7. Realizar cadastro do cliente no sistema MV SOUL, garantindo informações corretas e solicitação médica;
8. Tratar pendências de faturamento relacionadas aos atendimentos;
9. Prestar suporte de informações ao médico no consultório;
10. Gerenciar o ambiente da recepção e consultórios;
11. Receber correspondências da unidade;
12. Autorizar e executar consultas no portal da operadora e controlar guias.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Pacote Office básico;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável experiência com guias de convênios e autorizações de procedimentos hospitalares ou clínicos;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Iniciativa e planejamento;
• Adaptação a mudanças;
• Comprometimento com a organização;
• Orientação ao cliente;
• Orientação a resultados;
• Cooperação.

Local de Trabalho

Bessa - João Pessoa (Rua Professora Severina de Souza Souto, 207)

Benefícios

• Vale transporte
• Vale refeição
• Refeição no local
• Plano de acolhida
• Seguro de vida
• Plano odontológico