Recepcionista - Ibirapuera

Pet Care Centro Veterinário; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante como Atendente de Relacionamento Jr em um respeitável centro veterinário. Você será responsável por interagir com clientes, garantindo uma experiência de atendimento positiva e eficaz. Buscamos um profissional com ensino médio completo e experiência em atendimento, que ajude a criar um ambiente acolhedor e informativo.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses como atendente ou função similar.
• Habilidade em interagir com clientes e solucionar dúvidas.
• Conhecimento em agendamentos e atendimento administrativo.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes.
• Realizar agendamentos de consultas, exames e cirurgias.
• Manter a comunicação clara sobre tempos de espera e processos.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, temos a oportunidade perfeita para você!

Sobre o Pet Care

O Grupo Pet Care possui uma extensa rede de hospitais e laboratórios em todo o Brasil. Além disso, fazemos parte do VCA, o maior prestador de serviços veterinários da América do Norte, com presença nos Estados Unidos e Canadá.

Quais são os nossos valores?

Os 3 C’s que norteiam nossa cultura, nossa marca e a comunicação para dentro e para fora.

• Cuidado para todos e com tudo;
• Competência técnica e humana;
• Conectados de verdade;
  
  

Resumo do cargo

O (a) Atendente de Relacionamento Jr é responsável por interagir com os clientes e construir uma boa relação entre eles e o grupo Pet Care, suas principais funções podem incluir atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações, fornecer informações sobre produtos e serviços, realizar o registro de reclamações ou feedbacks dos clientes e garantir o bom andamento dos processos de atendimento. O objetivo principal do Atendente de Relacionamento é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, garantindo sua satisfação e atendendo às suas expectativas.

Para esta posição, o conhecimento técnico é fundamental, por isso, esperamos que você:

• Tenha ensino médio completo;
• Tenha conhecimento básico em informática;
• Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função.
  
  

Realizar a gestão da sala de espera, mantendo a comunicação clara e acolhedora, assim como garantir ao tutor, informações atualizadas sobre o tempo de espera do atendimento, entre outras dúvidas que poderão surgir durante a estadia no grupo Pet Care;

Proporcionar experiência positiva ao tutor, assegurando sua satisfação e fidelidade ao grupo Pet Care, solucionando dúvidas e garantindo que receba um atendimento excepcional;

Realizar agendamentos/marcações de consultas, exames e cirurgias, assim como prestar todo atendimento administrativo ao cliente, seja pessoalmente ou através do telefone, Curuchat, WhatsApp ou e-mail;

Confirmar todas as consultas, procedimentos e exames do dia seguinte;

Fornecer informações referentes a: preparos de exames, valores, procedimentos, informações sobre pacientes internados etc.;

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,640.00-R$2,200.00 3 weeks ago

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