Recepcionista I - HOTEL TRANSAMERICA FIT VITORIA PRAIA DO CAMBURI

Atlantica Hotels International; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede hoteleira procura um Recepcionista de Hotel para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. Neste papel, você será responsável por gerenciar todas as interações diárias, desde check-ins até esclarecer dúvidas. Se você tem experiência na área e um domínio básico do inglês, esta pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência na função é essencial.
• Inglês básico para a comunicação com hóspedes.

Responsabilidades

• Gerenciar a satisfação dos hóspedes e resolver reclamações.
• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Atuar como primeiro ponto de contato para os hóspedes.

Conhecimentos

Inglês básico

Formação académica

Experiência na função

Descrição da oferta de emprego

• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)
• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
• Imprimir extrato para conferência
• Ler e atualizar o log book
• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos
• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
• Realizar welcome call / courtesy call
• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
  
  
  

Responsabilidade Secundária:

• Apoiar os demais setores quando necessário
• Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens
• Consultar os canais de venda
• Fazer reservas no sistema
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Inglês básica
• Experiência na função
  
  
  

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de vida

Recepcionista diarista - Unidade Vitória

Secretária (Consultório Odontológico e Estética)

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil R$1,700.00-R$1,700.00 1 week ago

Recepcionista Plantonista Diurno (Escala 12 x 36) - Unidade Vitória

Vitória, Espírito Santo, Brazil R$1,900.00-R$1,900.00 1 week ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 week ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 day ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil R$1,822.27-R$1,822.27 1 week ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil R$2,191.70-R$2,191.70 2 weeks ago

Assistente administrativo- Recepção | Viana/ES

Vitória, Espírito Santo, Brazil 21 hours ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 day ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil R$1,650.79-R$1,650.79 1 week ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil R$1,537.00-R$1,537.00 2 weeks ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 day ago

Recepcionista de Atendimento (Barra do Jucu)

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Serra, Espírito Santo, Brazil 8 months ago

Recepcionista de Volumes (Barra do Jucu)

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Serra, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 4 days ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil R$1,178.20-R$1,178.20 3 months ago

Vila Velha, Espírito Santo, Brazil R$1,074.62-R$1,074.62 3 months ago