Recepcionista I (Campos do Jordão)

HURB Co S/A; Campos do Jordão; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade em uma das maiores instituições associativas da América Latina, buscando um(a) Recepcionista apaixonado(a) por pessoas. O candidato irá garantir a recepção e o atendimento de associados, promovendo um ambiente colaborativo e dinâmico, e terá várias oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Serviços

Convênio Unimed

Descontos em Farmácias

Pluxee Alimentação

Refeição no Local

Seguro de Vida

Vale Transporte

Bolsa Auxílio de 50% para Graduação

Auxílio Creche

Qualificações

• Ensino médio completo e técnica em atendimento são necessárias.
• Experiência prévia na área será um diferencial.
• Boa comunicação e organização são essenciais.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os associados na Unidade.
• Liberar chaves e registros durante o check out.
• Gerenciar pagamentos e atuar como ponto de contato para dúvidas.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Técnica em atendimento

Ferramentas

Sistemas de informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 93 anos, contamos com cerca de 240 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você é apaixonado(a) por pessoas, gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)?

Main responsibilities

Como Recepcionista, você será uma peça-chave no suporte as atividades do setor, garantindo organização e eficiência nos processos relacionados à Recepcção

O que você vai fazer:

• Recepcionar e atender os associados tanto em sua chegada (check in), como em sua saída (check out) da Unidade, verificando reservas e demais condições necessárias para liberação dos apartamentos;
• Enviar ao responsável pela governança a necessidade de camas extras, berços ou outras observações; prestar informações ao associado sobre tarifas, acomodações e regulamento da Associação; esclarecer outras dúvidas;
• Liberar chaves ou cartões magnéticos e pulseiras de identificação, assim como registrar a entrega e a devolução de utensílios e materiais utilizados pelos hóspedes;
• Solicitar a devolução das chaves ou cartões magnéticos no ato de saída do hóspede; acessar o sistema informatizado para realização do check out e verificação das contas; emitir extrato para conferência por parte do associado, encerrar a conta e cobrar as despesas extras, se houver; emitir o comprovante de pagamento, entregá-lo e efetivar o check out;
• Receber pagamentos e providenciar o fechamento do caixa; informar ao superior imediato quando houver ocorrências, relatando o evento de forma detalhada;
• Atender ou efetuar ligações telefônicas, providenciando a transferência das mesmas aos destinatários; atender, eventualmente, chamados dos quartos, providenciando a resolução da solicitação;
• Prestar apoio aos hóspedes solicitando táxis; informar e orientar sobre atividades turísticas e locais a serem visitados;
• Efetuar controle de achados e perdidos;
• Ter conhecimento da política e objetivos da qualidade; Seguir as orientações previstas nas Instruções de Trabalho e Procedimentos;
• Realizar atividades correlatas ao cargo;

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Boa comunicação, organização e senso de prioridade
• Técnica em atendimento
• Facilidade em sistemas de informação
• Experiência prévia na área será um diferencial

O que esperamos de você:

• Proatividade e vontade de aprender
• Ser voltado para entregas
• Criatividade e espírito inovador
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Empatia no atendimento aos colaboradores

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Additional information

Local e Horário de trabalho:

• Unidade Campos do Jordão / SP
• Horário das 14h às 22h20

Modelo de trabalho:

• CLT
• Presencial

Nossos Benefícios:

• Convenio Unimed
• Descontos em Farmácias
• Pluxee Alimentação
• Refeição no Local
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Parceria com o SESC
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche
• TotalPass
• Empréstimo Consignado
• Kit Baby

#VemComAGente #NovaOportunidade