RECEPCIONISTA HOSPITALAR

GRUPO AEPIT; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma destacada empresa da área de saúde em Brasília busca um(a) profissional para atuar no atendimento presencial a clientes, assegurando qualidade e cordialidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao público e conhecimentos em sistema de gestão. Habilidades comunicativas e boa digitação são essenciais para o atendimento eficaz. A oportunidade oferece um ambiente dinâmico com foco na fidelização dos clientes.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público.
• Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais.
• Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender pacientes, médicos e público com cordialidade e humanização.
• Solicitar autorizações a convênios conforme regras específicas.
• Atualizar informações dos convênios e participar de treinamentos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Negociação e resolução de conflitos

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente

Ferramentas

Sistema Medware

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: De segunda a sábado
Modalidade: Presencial
Descrição:

Missão do Cargo

Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.

Atribuições e Responsabilidades

• Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
• Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
• Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
• Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
• Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
• Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;

Requisitos:

Experiência

• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público
• Experiência com emissão de guias de convênios
• Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais

Formação Específica

• Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente, ou em áres hospitalar será um diferêncial

Conhecimentos Técnicos

• Sistema Medware - será um diferêncial;
• Pacote Office (nível básico);
• Boa digitação.

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Negociação e resolução de conflitos;
• Responsabilidade;
• Agilidade e proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Trabalho em equipe;
• Foco no cliente.