RECEPCIONISTA HOSPITALAR

Hospital Belvedere; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição de saúde busca um recepcionista dedicado para atuar na recepção e atendimento ao público. Nesta função, você será responsável por fornecer informações, gerenciar chamadas e direcionar visitantes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação e organização, e deseja fazer parte de um ambiente hospitalar dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time comprometido com a excelência no atendimento ao paciente e contribua para o bem-estar da comunidade.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público e atividades administrativas.
• Habilidade em gerenciar informações e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Atuar na recepção, atendendo pacientes e visitantes com eficiência.
• Controlar e organizar documentos e informações hospitalares.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Gestão de agenda

Controle de prontuários

Descrição da oferta de emprego

Atuar diretamente nas atividades de recepção, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, familiares e visitantes, realizando atividades administrativas e de apoio aos clientes interno e externo.

Atender médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes nas questões relativas as atividades hospitalares.

Atender/receber ligações telefônicas e repassar para os setores de destino.

Encaminhar visitantes, acompanhantes, fornecedores, prestadores de serviço, médicos, entre outros, aos setores/leito de destino.

Manter a agenda de contatos telefônicos atualizada.

Prestar informações gerais aos clientes, fornecedores e visitantes.

Preparar/montar prontuários para envio ao Bloco Cirúrgico.

Manter o SAME e Arquivo Geral organizado.

Validar/verificar elegibilidade de matrículas e guias de autorização junto aos convênios.

Enviar comunicação de internação hospitalar aos convênios.

Solicitar táxi para os clientes interno e externo.

Conferir e liberar guias para o setor de contas hospitalares.

Na ausência dos porteiros, controlar os portões de acesso de entrada e estacionamento.

Controlar, orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes/visitantes para os referidos leitos, dando as providências necessárias para a devida acomodação.

Confirmar as cirurgias agendadas, atualizando as informações necessárias para a internação do paciente.

Receber as contas hospitalares e prestar conta das mesmas.

Receber o aviso de alta hospitalar pelo serviço de enfermagem, realizar cobrança de contas articulares (entrada/saída) e convênios (diversos).

Realizar pré-internação e alimentar planilhas de controle.

Realizar ligações ativas com clientes interno e externo.

Disponibilizar cópias de prontuários, conforme as regras estabelecidas pelo hospital.

Monitorar as câmeras de segurança do hospital na ausência do porteiro.

Na ausência do porteiro, solicitar e controlar serviços do motoboy interno e externo.