Recepcionista | Gávea - RJ

Clínica da Gávea; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica da Gávea está contratando um recepcionista para prestar serviços essenciais ao atendimento de clientes e pacientes, com um forte enfoque em organização e suporte humanizado. Proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico, a posição exige habilidades em atendimento e conhecimento básico de Excel. Oferecemos um pacote completo de benefícios que inclui Gympass, plano de saúde e alimentação no local.

Serviços

Gympass

Plano de saúde

Alimentação no local

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente interno e externo.
• Excel básico requerido.
• Diferencial: experiência na área hospitalar.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais.
• Acompanhar e registrar dados nos sistemas e planilhas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

A Clínica da Gávea constitui uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

Main Responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, telefone, e-mail e WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e direcioná-los ao lugar ou pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and Skills

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente interno e externo, incluindo recepção;
• Excel básico; pacote Office.
• Diferencial: experiência na área hospitalar.

Additional Information

• Gympass
• Plano de saúde
• Alimentação no local
• Convênio com o SESC