RECEPCIONISTA DE PÓS VENDAS - REAUTO CONTAGEM/MG

Grupo Lider; Contagem; Remoto; BRL 28.000 - 44.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Descrizione del lavoro

Grupo Lider procura um profissional para atuar na recepção e atendimento ao cliente, organizando a agenda diária, orientando clientes ao consultor técnico e assegurando acolhimento adequado. O cargo requer ensino médio completo e experiência com atendimento, DMS e Pacote Office.

A posição oferece ambiente dinâmico, oportunidades de desenvolvimento e benefícios compatíveis com o mercado, além de possibilitar crescimento interno dentro da empresa.

Competenze

• Ensino médio completo e curso de atendimento ao cliente obrigatórios.
• Conhecimento de DMS para gestão de atendimentos.
• Pacote Office em nível intermediário para rotinas administrativas.

Mansioni

• Organizar a agenda diariamente.
• Recepcionar e encaminhar o cliente ao consultor técnico.
• Acompanhar cliente até a sala de espera e sinalizar reparos.
• Solicitar presença do chefe de oficina para reclamações.
• Providenciar mobilidade e disponibilidades de internet, água, café e TV.
• Gerenciar horários de agendamento e contatar clientes inadimplentes com horário.

Conoscenze

Conhecimento de DMS

Formazione

Ensino Médio Completo

Curso de atendimento ao cliente

Strumenti

Pacote Office intermediário

Descrizione del lavoro

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Organizar a agenda diariamente;
• Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;
• Acompanhar cliente até a sala de espera; Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;
• Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;
• Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;
• Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;
• Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;
• Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;
• Obedecer a criterios para agendamento de entrega;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo e Curso de atendimento ao cliente;
• Conhecimento de DMS;
• Pacote Office intermediário.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.