ASSISTENTE DE LEADS - REAUTO CONTAGEM/MG

Grupo Lider; Contagem; Teletrabalho; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Lider busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e apoio à venda de produtos online, com foco na experiência do usuário.

O papel envolve interagir com clientes via chat, e-mail e redes sociais, auxiliar na compra e manter o CRM atualizado para acompanhamento de contatos e follow-ups.

Qualificações

• Experiência em vendas ou captação de clientes por telefone é diferencial.
• Conhecimento em atendimento ao cliente e uso de CRM.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Responsabilidades

• Interagir com clientes por meio de canais digitais (chat, e-mail, redes sociais) fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções.
• Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e informações sobre pagamento/entrega.
• Registrar todas as interações e informações relevantes no sistema de gestão (CRM) para facilitar o atendimento.
• Identificar e coletar informações de clientes potenciais interessados nos produtos e serviços, contribuindo para geração de leads.
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe.
• Acompanhar o atendimento feito pelo consultor de vendas para garantir rapidez.

Conhecimentos

Vendas

Captação de clientes

CRM

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
• Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
• Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
• Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
• Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em vendas e captação de clientes via telefone será um diferencial.
• Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Conhecimento em pacote Office básico.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.