RECEPCIONISTA DE HOTEL - QUADRO DE VAGAS

Recepcionista de Hotel - Posições Disponíveis

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Recepcionista de Hotel na empresa Ritter Hotéis.

Atribuições

Executar processos de recepção, visando sempre a prestação de serviços e atendimento dos clientes, conforme as diretrizes estabelecidas, políticas e procedimentos da empresa. Realizar ocorrência de turno por e-mail ao término de seu turno, certificando-se do preenchimento desta de forma adequada e completa, buscando sempre a solução dos itens apontados e a comunicação efetiva entre os setores envolvidos. Acompanhar e-mails constantemente e preparar pré check in; efetuar check in, walk in e check out. Efetuar reservas por todos os canais de venda, conforme procedimentos de reserva. Realizar atendimento telefônico de ligações internas e externas, conforme padrão de atendimento do hotel. Efetuar o bloqueio de apartamentos de hóspedes com previsão de chegada para o dia, buscando atender as preferências dos clientes e melhores opções de apartamentos disponíveis, verificando junto à governança que os apartamentos estarão disponíveis para o horário de check in. Realizar a venda de apartamentos de categoria superior e divulgação dos serviços do hotel, como restaurante, bar, eventos, etc. Informar ao encarregado/gerência sobre a necessidade de materiais do setor para a operação e executar outras tarefas afins, determinadas pela sua chefia direta, gerência geral ou direção da empresa.

Área de Atuação

Hotelaria

Localização

Porto Alegre-RS

Requisitos

• Boa comunicação, proatividade, gostar de trabalhar em equipe, simpatia e empatia. Experiência em hotelaria será um diferencial.

Escolaridade

Ensino Médio