Recepcionista de Hotel

Adriana Llano de Brito; Porto Alegre; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação no local

Vale transporte

Resumo da oferta

Hotel localizado em Porto Alegre busca Recepcionista para compor o quadro de funcionários. O profissional realizará atendimento aos hóspedes, check-in/check-out e informações sobre serviços locais.

Necessário ensino médio completo, boa comunicação e disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados. Benefícios: alimentação no local e vale transporte.

Qualificações

• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e proatividade.
• Disponibilidade para turnos, finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Efetuar check-in e check-out conforme procedimentos do hotel.
• Prestar informações sobre serviços, horários, tarifas e atrações locais.
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema.
• Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes.
• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar caixa quando necessário.
• Registrar e encaminhar solicitações, reclamações ou ocorrências.
• Manter a organização e boa apresentação da recepção.
• Trabalhar com governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Conhecimentos

Informática básica

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Hotel localizado em Porto Alegre, busca Recepcionista para compor o quadro de funcionários.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Efetuar check-in e check-out, conforme procedimentos do hotel;
• Prestar informações sobre serviços, horários, tarifas e atrações locais;
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;
• Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes;
• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar caixa quando necessário;
• Registrar e encaminhar solicitações, reclamações ou ocorrências;
• Manter a organização e boa apresentação da recepção;
• Trabalhar em conjunto com os setores de governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função (desejável);
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, cordialidade e proatividade;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.

Diferenciais:

• Curso na área de Hotelaria ou Atendimento ao Cliente;

Competências comportamentais:

• Foco no cliente;
• Postura profissional;
• Agilidade na resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Empatia e cordialidade.

Benefícios:

• Alimentação no local;
• Vale transporte.