Recepcionista de clínica médica

Cencora | Pharma solutions; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica de excelência no Rio de Janeiro está em busca de um recepcionista dedicado e organizado. O profissional será responsável por iniciar o atendimento dos pacientes, realizar cadastros, e garantir que todos os procedimentos sejam feitos de forma eficiente e amigável. Esta posição oferece uma oportunidade de contribuir para um atendimento de qualidade, ajudando pacientes a navegar pelos serviços da clínica. Se você tem experiência em recepção e é apaixonado por cuidar do bem-estar dos outros, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação

Qualificações

• Experiência em recepção de clínica médica ou hospitalar.
• Conhecimento em informática e facilidade com plataformas de saúde.

Responsabilidades

• Realizar o cadastro completo do paciente antes da consulta.
• Atender solicitações de marcação de consulta e exames.
• Conferir informações e sanar dúvidas dos pacientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Plataformas de planos de saúde

Planilhas eletrônicas

Agendas eletrônicas

Descrição da oferta de emprego

A Clínica Neurovida é uma clínica médica de excelência, pioneira no atendimento acessível e de qualidade no estado do Rio de Janeiro.

Em suas três unidades (Recreio dos Bandeirantes, São João de Meriti e Freguesia) os pacientes podem realizar exames essenciais, de rotina e preventivos, com agilidade, segurança e utilizando equipamentos de ponta a preços que cabem no bolso.

Atividades

1. Dar início ao atendimento dos pacientes, lançando a senha no monitor.
2. Realizar o cadastro completo do paciente antes da consulta.
3. Atuar sempre orientado para o paciente, de forma rápida e eficiente, visando sua plena satisfação com o atendimento proporcionado.
4. Realizar os procedimentos iniciais, abrindo a Unidade, verificar se o totem das senhas está carregado com o rolo de senha de papel, checando se o espaço está totalmente organizado para abertura da Clínica.
5. Sanar dúvidas eventuais do paciente sobre especialidades da clínica, nome e agenda dos médicos, planos, redes, procedimentos e exames que são realizados e valores, para o seu pleno entendimento.
6. Pedir ao paciente a identidade e carteirinha do seu plano, para realizar a elegibilidade do mesmo no site da operadora.
7. Conferir atentamente as informações quanto a Plano, Rede, Especialidade, Senha, Token e Médico estão corretas.
8. Informar ao paciente que não tenha plano de saúde o valor correto da consulta ou exame, e ficar atento a forma de pagamento.
9. Atender solicitação de marcação de consulta, verificando no sistema SISCCON a agenda médica, informando ao paciente as datas e horários disponíveis na especialidade e/ou médico informado, para realizar no sistema a marcação conforme sua escolha.
10. Preencher e entregar ao paciente o ticket com o agendamento.
11. Imprimir a guia de consulta e colher a assinatura do paciente, para confirmar a sua autorização ao plano de saúde.
12. Ter plena atenção as guias, onde o médico pode incluir procedimentos durante a consulta [oftalmo/dermatologia/otorrino/alergista/ginecologia], e que são impressas ao final das consultas.
13. Conferir a quantidade de guias com os atendimentos, e verificar se as mesmas estão preenchidas corretamente.
14. Oferecer ao paciente a marcação da consulta de retorno ou marcação de exames.
15. Receber do CallCenter, via whatsapp, referente a exames e procedimentos, o pedido médico e a carteirinha do plano, para iniciar o processo de autorização prévia do exame ou procedimento.
16. Conferir na véspera de realização dos exames as senhas de autorização pelo plano de saúde.
17. Atender solicitações do paciente para impressão dos resultados dos seus exames.
18. Atender eventuais solicitações dos médicos quanto a falta de folha A4 na impressora, assim como para a reposição de materiais de escritório ou higiene, como caneta, sabão e toalhas de papel.
19. Informar ao final do expediente a quantidade de pacientes faltosos e atendidos no dia, e seus respectivos médicos, para dar ciência a todos e a diretoria.
20. Receber dos entregadores externos os materiais da enfermagem, de escritório e outros, comprados pela empresa, conferindo atentamente se os itens e quantitativos entregues.
21. Informar ao coordenador qualquer problema verificado nos equipamentos, móveis, utensílios e instalações em geral, para que o ambiente de trabalho esteja sempre adequado às necessidades do dia a dia.
22. Estar atento e comunicar ao coordenador qualquer erro no sistema, processos da recepção ou qualquer outra condição observada como inadequada ou errada, para as devidas providências.

Requisitos

1. Ensino médio completo.
2. Experiência em recepção de clínica médica ou hospitalar.
3. Experiência em informática e facilidade com plataformas de planos de saúde.
4. Conhecimento em planilhas e agendas eletrônicas.

Salário

R$ 1.500,00
Contratação temporária por 3 meses.

Benefícios

Vale transporte e vale alimentação.

Jornada de trabalho

De segunda a sexta das 09h00 às 18h00
Sábado das 08h00 às 13h00.