RECEPCIONISTA DE ATC - REAUTO CONTAGEM/MG

Grupo Lider; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Minas Gerais busca um profissional para organizar agendamentos e recepcionar clientes. É necessário ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, benefícios adicionais e oportunidades de crescimento. A vaga é destinada também a pessoas com deficiência.

Serviços

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Qualificações

• É necessário o Ensino Médio Completo e formação em atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office é requerido.
• Experiência com DMS é um diferencial.

Responsabilidades

• Organizar a agenda diariamente.
• Recepcionar e acompanhar o cliente até a sala de espera.
• Registrar agendamentos e reagendamentos no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso de atendimento ao cliente

Ferramentas

Pacote Office

DMS

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Organizar a agenda diariamente;
• Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;
• Acompanhar cliente até a sala de espera; Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;
• Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;
• Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;
• Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;
• Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;
• Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;
• Obedecer a critérios para agendamento de entrega;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo e Curso de atendimento ao cliente;
• Conhecimento de DMS;
• Pacote Office intermediário.
  
  

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
  
  

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.