Recepcionista Comercial

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 22 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Confidencial em Campinas, Brasil, busca profissional para atuar no atendimento ao público e vendas de procedimentos estéticos. A função envolve atendimento presencial e por telefone, com foco na experiência do cliente e no alcance de metas.

Você irá agendar consultas, captar novos leads por canais digitais e realizar follow-up via WhatsApp e redes sociais, apresentando pacotes com abordagem técnica e empática.

Qualificações

• Ensino Médio completo, com preferência por cursos em Administração, Marketing ou Atendimento ao Cliente.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público e vendas, preferencialmente em clínicas estéticas ou áreas de saúde.
• Domínio avançado de WhatsApp Business, Instagram e ferramentas de agendamento digital.
• Excelente comunicação oral e escrita, habilidade de negociação e resolução de objeções.
• Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com forte senso de responsabilidade e ética profissional.
• Idiomas: Português.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes com foco em experiência e satisfação.
• Agendar, confirmar e remarcar consultas e procedimentos estéticos.
• Captar novos leads por canais digitais e realizar follow-up estratégico via WhatsApp e redes sociais.
• Apresentar e comercializar pacotes e procedimentos estéticos com argumentação técnica e empática.
• Reativar clientes inativos por meio de campanhas personalizadas e abordagem consultiva.
• Acompanhar indicadores de desempenho como taxa de conversão, fidelização e cumprimento de metas individuais e setoriais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Comunicação

Gestão de leads

Marketing digital

Proatividade

Planejamento/Organização

Português fluente

Formação académica

Ensino Médio completo

Administração/Marketing/Atendimento ao Cliente (cursos)

Ferramentas

WhatsApp Business

Instagram

Ferramentas de agendamento digital

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes com foco em experiência e satisfação
• Agendar, confirmar e remarcar consultas e procedimentos estéticos
• Captar novos leads por canais digitais e realizar follow-up estratégico via WhatsApp e redes sociais
• Apresentar e comercializar pacotes e procedimentos estéticos com argumentação técnica e empática
• Reativar clientes inativos por meio de campanhas personalizadas e abordagem consultiva
• Acompanhar indicadores de desempenho como taxa de conversão, fidelização e cumprimento de metas individuais e setoriais

Requisitos

• Ensino Médio completo, com preferência para cursos complementares em Administração, Marketing ou Atendimento ao Cliente
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público e vendas, preferencialmente em clínicas estéticas ou áreas de saúde
• Domínio avançado de WhatsApp Business, Instagram e ferramentas de agendamento digital
• Excelente comunicação oral e escrita, habilidade de negociação e resolução de objeções
• Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com forte senso de responsabilidade e ética profissional
• Idiomas: Português
• Carga Horária: Combinar
• Dias: Combinar
• Experiência exigida: Com Experiência