Recepcionista bilíngüe - RN

Praiamarhoteis; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Praiamar Hotéis busca um(a) Recepcionista Bilingue para oferecer um atendimento de excelência aos hóspedes internacionais e nacionais. O(a) profissional será responsável pelo check-in e check-out, atendimento bilíngue e suporte às necessidades dos hóspedes, garantindo uma experiência memorável em um ambiente acolhedor e profissional.

Qualificações

• Experiência prévia na função de recepcionista ou atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
• Fluência em inglês é essencial.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira acolhedora.
• Atender os hóspedes de forma bilíngue sobre os serviços do hotel.
• Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Boa comunicação verbal e escrita

Simpatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

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Salário
A combinar

O Grupo Praiamar Hotéis está em busca de um(a) Recepcionista Bilingue para integrar sua equipe e oferecer uma recepção de excelência aos nossos hóspedes internacionais e nacionais. O profissional ideal será responsável por proporcionar um atendimento cordial, eficiente e personalizado, garantindo que cada hóspede tenha uma experiência memorável desde o momento de sua chegada até sua partida.

Principais responsabilidades:

1. Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente e acolhedora, garantindo uma boa experiência desde a chegada.
2. Atender e orientar os hóspedes de forma bilíngue (português e inglês) sobre os serviços do hotel, disponibilidade de acomodações, infraestrutura e atividades na região.
3. Processar reservas por telefone, e-mail, sistemas de reservas online e outros canais de comunicação.
4. Fornecer informações sobre serviços, horários e facilidades do hotel, garantindo que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
5. Realizar a cobrança e o controle de pagamentos, garantindo precisão nas transações financeiras.
6. Lidar com solicitações especiais dos hóspedes, como pedidos de informações turísticas, reservas em restaurantes e outros serviços personalizados.
7. Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, mantendo o ambiente limpo, acolhedor e profissional.
8. Trabalhar em estreita colaboração com as demais equipes do hotel, como camareiras, serviços de concierge e gestão, para garantir que a experiência do hóspede seja impecável.

Requisitos:

• Experiência prévia na função de recepcionista ou em atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
• Fluência em inglês, tanto escrito quanto falado, é essencial. Outros idiomas serão considerados um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e proatividade.
• Conhecimento básico de sistemas de reservas e ferramentas de informática (Pacote Office, sistemas de gestão hoteleira).
• Facilidade em trabalhar em equipe e garantir o bom atendimento aos hóspedes.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Recepcionista bilíngue

Empresa: Praiamar Hotel

Ramo: Turismo/Hotelaria

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Administrative

Industries

• Travel Arrangements